allsun Hotel Lux de Mar

Lieber Hermann, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren bereits 2.Aufenthalt in unserem Hause zu kommentieren. Selbstverständlich haben wir jederzeit ein offenes Ohr für Anregungen und Hinweise, denn nur ein ständiger persönlicher Dialog mit unseren Gästen hilft uns dabei, den Ansprüchen unserer Gäste bestmöglich gerecht werden zu können. Die von Ihnen aufgeführten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen Qualitätsstandards. Vielen Dank, dass Sie an der digitalen Umfrage teilgenommen haben. Umgehend haben wir daraufhin reagiert und Ihnen eine Einladung zu einem persönlichen Gespräch auf Ihr Zimmer geschickt. Auch unser freundliches Rezeptionsteam hat mehrmals versucht, Sie zu lokalisieren - leider ohne Erfolg. Wir bedauern sehr, dass es letztendlich nicht mit einem Treffen vor Ort mit der Hoteldirektion geklappt hat. Wir haben Ihre Einschätzung zur Qualität unseres gastronomischen Angebots zur Kenntnis genommen und bedauern aufrichtig, dass wir diesbezüglich Ihre persönlichen Erwartungen nicht vollends erfüllt haben. In der Regel schätzen unsere Gäste sehr unser regelmässig wechselndes Angebot, das - wie bisher auch - dem Standard eines 4 Sterne Hotels der span. Landeskategorie entspricht. Geschmäcker sind verschieden und jeder Eindruck ist selbstverständlich subjektiv. Seien Sie versichert, dass unser professionelles Team in der Küche immer versucht, den Erwartungen aller Gäste bestmöglich entsprechen zu können. Hermann, wir bedauern sehr, dass Sie unser schönes Hotel an der Playa Agulla dieses Mal nicht weiterempfehlen. Glauben Sie uns, wir wünschen uns nur rundum zufriedene Gäste, die sich ausnahmslos bei uns wie zu Hause fühlen. Gern werden wir alle Ihre Hinweise zur Überprüfung aufnehmen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von Ihrem allsun Hotel Lux de Mar wieder ganz überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des Hauses