allsun Hotel Eden Playa

Sehr schön an einem flach abfallenden Sandstrand gelegene Hotelanlage, besonders geeignet für den Familienurlaub.

Wir hatten eine Familien-Suite gebucht, die über ein WC; eine begehbare Dusche; eine Waschzeile mit zwei Waschbecken; einen Flur mit Garderobe; einem Wohnbereich mit Sofa und TV und einem Schlafbereich (ebenfalls mit TV) bestand. Eine Klimaanlage ist (selbstverständlich) auch enthalten, leider ist diese aber nicht manuell einstell- / regulierbar. In den ersten Tagen unseres Aufenthalts war es noch äußerst frisch, weswegen wir uns nach der Möglichkeit erkundigten, im Zimmer die Klimaanlage einfach um ein paar Grad nach oben zu „drehen“. Antwort: Geht nicht, da automatisch gesteuert. Wir sollen einfach die Terrassentüren offenlassen, wenn es uns drinnen zu kalt ist. Sehr clevere Idee, wenn draußen kühlere Temperaturen als drinnen vorherrschen. Die Suite war auf den ersten Blick gepflegt und sauber, hier gab es nichts zu beanstanden. Täglich (mit Ausnahme Donnerstag) wurde oberflächlich geputzt (Staub war danach dennoch zu sehen) und Handtücher nach Bedarf erneuert. Die Tatsache, dass an einem ganzen Tag in der Woche auf den Zimmerservice verzichtet wird, ist aus unserer Sicht ein NoGo für ein Vier-Sterne-Haus. Die Betten sind vergleichbar mit jenen, die man in deutschen Drei-Sterne-Ibis-Hotels vorfindet. Nichts Grandioses aber auch nichts abgrundtief Schlechtes. Dennoch waren die Matratzen durchgelegen und der Rücken schmerzte nach der zweiten Nacht, bis er sich daran gewöhnt hatte. Das Doppelbett war übrigens aus zwei aneinandergeschobenenen Einzelbetten konstruiert worden. Für unsere dreijährige Tochter war notdürftig auf dem Sofa ein Schlafbereich mit Betttuch vorbereitet gewesen... sie nächtigte deshalb bei uns in der Mitte. Das ganz große Manko allerdings ist die enorme Hellhörigkeit innerhalb der Wohneinheit, die sich aus rund 10-15 Wohnungen, verteilt auf EG, 1. und 2. OG, unterteilt. Wenn man ein kleines Kind hat, das im Regelfall gegen 20 Uhr schlafen gehen (möchte), hat man teilweise schlechte Karten, da man ALLE Miturlaubenden in den umgebenden Wohnungen deutlichst hört. Selbst ein wohl auf dem Couchtisch im Nebenzimmer liegendes, vibrierendes Handy, konnten wir deutlichst wahrnehmen. In Bezug auf die Akkustik also kein Vier-Sterne-Niveau sondern eher Jugendherbergen-Standard. Die Nutzung des Zimmer-Safes ist kostenpflichtig und muss an der Rezeption dazugebucht werden. Unser Safe war erstmal nicht betriebsbereit, da sämtliche Batterien leer waren und erst erneuert werden mussten. Kann man das nicht vor der Übergabe an neue Bewohner prüfen und instandsetzen?! Zu guter Letzt: Mittwochmorgens gegen 07 Uhr fährt die Müllabfuhr in unmittelbarer Nachbarschaft der Anlage vor und tut dies mit lautem Gepiepe über rund 15 Minuten Länge gerne kund. Zusammenfassend raten wir zur Mitnahme und Nutzung von Ohrstöpseln.

Das Übliche. Touristen-Buffet mit Pasta, Pommes, Tomatensauce etc. Leider auch manchmal solche kulinarischen "Highlights" wie Sauerkraut und Schweinsbraten. Ganz ehrlich, dafür macht man keinen Urlaub in Spanien. Gut war das Grill-Buffet, wo täglich Fisch, Geflügel u.a. zubereitet wurden. Zum Frühstück konnte man sich frisch ein Omelette mit verschiedenen Einlagen zubereiten lassen. Essen schmeckt aber trotz allem sehr gut, Pluspunkt ist das große Salatbuffet mit täglich anderen, frisch zubereiteten Kaltspeisen. Nach einer Woche wiederholt sich das Essensangebot wieder. Durchwachsen war das Kulinarische Angebot an der Außenbar, was aus einem kleinen Grill bestand, wo man diverse Fastfood-Köstlichkeiten wie Pommes etc. holen konnte. Durchwachsen auch deshalb, weil lediglich ein Mitarbeiter dort positioniert war, weshalb Nachmittags regelmäßig Schlangestehen angesagt war. Das Buffet-Restaurant an sich ist schön und geräumig. Was jedoch aus hygienischen Gründen überhaupt nicht geht, ist darin der regelmäßige Besuch der lokalen Vogelwelt. Hier muss sich dringend etwas tun, um dem entgegen zu wirken, sei es durch automatische Schiebetüren am Eingang wie beispielsweise an der Rezeption.

Mitarbeiter an der Rezeption soweit wie kennengelernt freundlich und geduldig, gutes und deutliches Deutsch sprechend. Safe wurde anstandlos und schnell instandgesetzt (s.o.). Basis-WLAN ist kostenlos und reicht für das einfache und langsame Surfen aus. "Premium"-WLAN ist kostenplichtig und kostet beispielsweise je Endgerät für 14 Tage 20 EUR (!). Von der Nutzung raten wir ab, da dieser Preis in keinster Weise durch dieses "Premium"-Netz gerechtfertigt ist (sehr viele Aussetzer). Pool-Badetücher sind gegen Kaution (je Stück 10 EUR) an der Rezeption zu holen, eine Reinigung kostet je Stück 1,50 EUR. Unter "All Inclusive" verstehen wir etwas Anderes und haben durchaus auch schon Anderes erleben dürfen. Ähnliches betrifft die Liegen und Sonnenschirme am Strand vor der Hotelanlage. Da diese wohl von der örtlichen Gemeinde zur Verfügung gestellt werden, lässt man sich deren Nutzung königlich entlohnen: Zwei Liegen plus ein Schirm für 13,75 EUR je Tag. Dennoch haben wir für ein paar Tage in diesen sauren Apfel gebissen, da man ja nicht in Urlaub ans Meer geht um dann täglich am Pool zu liegen. Bezüglich Service ist noch das "klasse" Frühstück für Frühabreisende zu nennen. Wir wurden um halb 6 in der Frühe in Richtung Flughafen abgeholt und wollten vorher gerne noch etwas frühstücken. Das Restaurant war wie beschrieben für uns geöffnet, die Kaffeemaschine auch an, ABER: Weder Marmeladen noch Nutella wurden zur Verfügung gestellt. Keine Gelegenheit, das ausgelegte Toastbrot auch zu toasten. Reste von Süßspeisen wie Kuchen wurden vom Vorabend zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus saßen wir im Halbdunkel (aus Kostengründen?!) - was insbesondere für Personen mit eingeschränkter Mobilität ein weiteres NoGo darstellt.

Der Transfer vom Flughafen zum Hotel erfolgte in einem modernen und klimatisierten Bus und dauerte in unserem Fall ca. 90 Minuten. Die Hotelanlage befindet schön und ruhig gelegen an einem flach abfallenden Sandstrand, den man über einen kurzen Bolenweg erreicht, der allerdings nicht barrierefrei gestaltet ist (Treppenlaufen muss möglich sein). Der Strand selbst ist schön, relativ schmal, aber für das Sandburgenbauen mit den Kleinen gut geeignet. Das Baden im Meer ist mit den Kleinen auch sehr gut möglich, da tieferes Gewässer als etwa Hüfthöhe erst ab ca. 50-100 Metern einsetzt. In unmittelbarer Umgebung zum Hotel befindet sich ein Supermarkt, in dem man alles Notwendige für den Alltag (von der Schwimmwindel bis zum Wurstaufschnitt aus der SB-Theke) für tw. stolze Preise bekommen kann. Weiterhin finden sich eine Apotheke und eine Europcar-Station in der unmittelbaren Hotel-Nähe. Wünschenswert wären 2-3 landestypische Restaurants gewesen, um abseits des hoteleigenen Touristen-Buffets (s.u.) Spezialitäten der Region kennenlernen zu können. Nähere Ausflugsziele sind z.B. die beiden Städte Alcudia und Can Picafort.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Fitness-, Wellness- und Entertainment können wir nicht bewerten, da wir keines davon wahrgenommen haben. Die Poolanlage ist schön, gefühlt aber etwas zu klein. Insbesondere in der Hauptsaison, wenn das Hotel stark ausgelastet ist, stellen wir uns die Unterbringung der Massen schwierig vor. Pool wird täglich gereinigt und auf Schadstoffe geprüft (so muss es ja auch sein). ABER: Auch in dieser Anlage offiziell untersagt, aber keiner hält sich daran: Das Reservieren der Liegen am frühen Morgen durch Auflegen der Handtücher. Hier sollte das Hotel seinen Worten Taten folgen lassen und einen Mitarbeiter morgens beispielsweise bis 10 Uhr Patrouille laufen lassen, um konsequent aufgelegte Handtücher wieder zu entfernen. Es nervt einfach nur noch!