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Rouven (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Entsprach nicht den Erwartungen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wer trotz Urlaub mit Kindern Abends gerne etwas Ruhe genießt, ist hier leider falsch. Die Shows fangen gegen 21:30 Uhr an und Enden gegen 23 Uhr. Vorher ist an Schlafen oder in Ruhe lesen nicht zu denken. Die Mini Disco ist alle 2 Tage, was für ein Familien-Hotel ein absolutes No-Go ist! das Hotel an sich ist schön und Übersichtlich. Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich, das Essen eher mäßig. Wer am Strand eine Liege mit Sonnenschirm benötigt, zahlt 10 Euro pro Tag. Wer AI bucht muss damit rechnen trotzdem manche Getränke zahlen zu müssen. Der Wein, rot und weiß kommt aus Zapfhähnen und schmeckt einfach billig. Wer die Strandhandtücher wechseln möchte, zahlt ebenfalls 1euro je Handtuch. Wer WiFi nutzen will muss pro Woche 24euro zahlen. In heutiger Zeit unverschämt teuer. Auch der Safe schlägt mit zusätzlich 15 Euro für 2 Wochen zu Buche...Wer mit Kinder reist die Mittags schlafen muss sich ebenfalls auf laute Ansagen und Musik einrichten. Wir empfehlen das Hotel daher nur bedingt und sind leider eher enttäuscht und werden auch nicht wieder kommen. Koffer nicht gleich auspacken!!!Erst eine Nacht warten ob es nicht lieber getauscht werden sollte.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rouven
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen in vielen Punkten nicht entsprochen haben und Sie Ihren Aufenthalt nicht so haben geniessen können, wie auch wir es uns gewünscht hätten. Wir können Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste in unserem Hause an oberster Stelle steht und jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, denn nur so ist es uns möglich auch in Zukunft unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit zu optimieren. Wir bedauern sehr, daß wir Ihren Erwartungen während Ihres Aufenthalt nicht haben entsprechen können. Wir würden uns aber freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unseren allsun Hotels zu überzeugen. Mit den besten Grüssen aus der Playa de Muro Ihr Team vom allsun Hotel Eden Playa