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Daniel (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 1 Woche • Strand
Bewertungen stimmen hier nicht!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Bewertungen stimmen definitiv NICHT mit denen bei Holidaycheck überein. An alle die grad da sind und das hier lesen, weil sie sich verarscht und um ihr Geld betrogen fühlen werden jede Satz fühlen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Haben eine Suit bekommen und das Zimmer war wirklich schön. Die Zimmer waren sauber so wie ich es von einem 4 Sterne Hotel erwarte. Sicherlich gibt es irgendwo kleine Abstriche aber wer viel reist, weiß dass jedes Zimmer hier und da kleine Schwachstellen hat. Z.B. in irgendeiner mini ecke in der Dusche wo die Isolierung abgeplatzt ist und dort Schimmel bildet, was aber nicht ungewöhnlich ist selbst schon im 5 Sterne gesehen, also dafür kein Punktabzug). In der Suit gab es 2 Fernseher und einen sehr großen Balkon.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Puh kommen wir zum Schlimmsten! Also ich kann hier keinen einzigen Stern geben. Meine erste Frage an die Küche lautet : "schämt ihr euch gar nicht, so ein Essen den Leuten unter die Nase zu stellen!?". Das Hotel hat jetzt für 6 Tage im September pro Person ca 800 Euro gekostet, die Menschen arbeiten hart für ihr Geld und gehen in ein 4 Sterne Hotel nicht damit sie Kartoffelbrei mit Maultaschen in Instantbrühe zu essen bekommen. Das ist was mich wirklich aufregt, die Haltung, dass es schon gehen wird. Für mich als Koch wäre es eine niederschmetternde Erniedrigung, wenn ich sehen müsste, dass die Leute nur noch Pommes und Salat essen. Wir sind teilweise sogar auswärts essen gegangen, weil das einfach nur 3 Sterne Hotel Niveau war und das ist absolut oberpeinlich. Das Essen ist entweder zu salzig, zu süß oder einfach gar kein Geschmack. Auf Beschriftungen stehen oft Dinge dran die im Gericht fehlen, z.B. Bulgur mit Lamm, doch das Gericht hatte kein Lamm und hat einfach wässrig nach "nichts" geschmeckt - peinlich liebe Küche! Das Frühstück war jedoch passabel und da gab es nicht viel zu meckern. Ich möchte das Hotel nicht beleidigen und das Hotel hat sicherlich nicht umsonst 4 Sterne bekommen aber diesen Anspruch hat es zumindestens kulinarisch verloren. Die Getränke aus der guten Zapfanlage mit dem leckeren Sirup der mit Wasser verdünnt ist ( ja den lieben wir doch alle) und Cocktails teils einfach sehr wässrig. Natürlich darf man Corona nicht vergessen und dass es schwierig ist für die Hotels alles gut wir leben alle in der Pandemie ABER und jetzt kommt das ABER, wenn das Kochhandwerk schlecht ist und das Essen nicht sonderlich gut gekocht ist, dann kann ich auch die besten Zutaten der Welt besitzen, das Essen bleibt ungenießbar. Hier wird also nicht die Qualität der Zutaten bemängelt sondern klipp und klar die Art der Zubereitung und durch Corona verlerne ich nicht meinen Beruf, hier gibt es keine Entschuldigung.


    Service
  • Gut
  • Am Service kann man eigentlich nicht sonderlich meckern. Das Personal spricht deutsch, was eine große Erleichterung ist. Außerdem sind die Mitarbeiter hilfsbereit an der Rezeption. Beim Auschecken wurde nur die Frage gestellt : " Sie reisen GERNE ab!?" Die Frage nach dem Warum kam nicht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage und das Hotel ist schon 4 Sterne würdig hier kann keiner etwas aussetzen. Der Strandabschnitt ist sauber und die Liegen mit Schirmen sind gepflegt. Geht man 100m nach rechts, sieht das da schon ganz anders aus. Mit dem Bus ist alles super erreichbar (Palma oder Alcudia). Hier volle Sterne für das Hotel


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel bietet schöne Aktivitäten an außerhalb des Hotels. Das Fitnesstudio,Sauna und das Hallenbad ist wirklich top, kann man sehr weiterempfehlen. Warum nicht so beim Essen liebes Hotel-Team es geht doch!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Daniel, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts , der leider nicht so positiv von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel sind ausschliesslich zufriedene Gäste die sich bei uns wie zu Hause fühlen. Ein freundlicher und respektvoller Umgang ist unsererseits immer eine Selbstverständlichkeit. Die von Ihnen geschilderten kritischen Hinweise entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Es tut uns leid, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht entsprechen konnten. Gern hätten wir als Hotelleitung bereits vor Ort Kenntnis bezüglich Ihrer Unzufriedenheit gehabt um persönlich das Gespräch mit Ihnen suchen zu können. Unser langjähriger, überaus qualifizierter Küchenchef und sein Team bereiten alle Speisen tagtäglich mit viel Leidenschaft immer frisch und schmackhaft zu. Schade, dass wir Sie persönlich nicht von der Zubereitung überzeugen konnten. Geschmäcker sind selbstverständlich verschieden. Sehr viele unserer Gäste schätzen unser regelmässig wechselndes Angebot des zweiwöchigen Menüplans - und selbstverständlich auch abends unsere 14 verschiedenen Themenbüffets. Es werden diverse Suppen, Fisch & Fleisch im Showcookingbereich, mehrere Sorten Gemüse, Reis-und Nudelgerichte, Kartoffeln und Pizza in verschiedenen Variationen angeboten - und selbstverständlich auch diverse leckere warme und kalte Gerichte. An unserem grossen Salatbüffet kann sich zudem jeder Gast sich seinen Salat nach individuellem Geschmack zusammenstellen. Eine Ecke mit Spezialitäten der Balearen darf natürlich täglich auch nicht fehlen. Selbstverständlich legen wir sehr grossen Wert darauf, dass alle unsere Gäste rundum zufrieden auf ihren Aufenthalt in unserem Hotel zurückblicken können. Die Hoteldirektion sowie alle Mitarbeiter geben dafür ihr Bestes, was von überaus zahlreichen Gästen mit einem positiven Eintrag im HolidayCheck honoriert wird. Wir können Ihnen versichern, dass eine Beeinflussung auf Einträge unsererseits völlig ausgeschlossen ist und von uns auch auf keinen Fall toleriert wird. Wir freuen uns, dass Sie die optimale Lage, Ihre Suite, den Service und den Spabereich so überaus positiv erwähnen. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ausnahmslos überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus der Playa de Muro Die Direktion des allsun Hotels Eden Playa