allsun Hotel Eden Alcudia

Ein enttäuschendes 4* Hotel. Preis-Leistung stimmen hier nicht. Insgesamt haben wir uns dort einfach nicht wohlfühlen können und kommen auch nicht wieder. Die guten Bewertungen kann ich nicht ganz verstehen.

Wir haben ein Appartement gebucht. Als wir ankamen waren wir wirklich enttäuscht. Es war eher ein Doppelzimmer mit muffiger Abstellkammer wo unserer Tochter drin schlafen sollte. Andere Gäste im Hotel waren auch unzufrieden mit den Zimmern. Die normalen Doppelzimmer sind anscheinend sehr klein. Weiterhin war ich mit der Reinigung der Zimmer sehr unzufrieden. Es wurde nur halbherzig gereinigt und sonntags gar nicht. Irgendwie fand ich das schlecht da man ja gerne an den Strand geht und dann natürlich Sand mit ins Zimmer bringt. Das schlimmste war jedoch, dass wir eine Tablette auf dem Boden neben dem Kinderbett gefunden haben welche nicht uns gehörte. Dies ist eine wirklich große Gefahr für Kinder!!!! Als ich das an der Rezeption angesprochen hatte wurde ich nur darauf hingewiesen, dass ich zukünftig sowas sofort ansprechen soll und nicht zwei Tage warten sollte. Absolut unverschämt und lächerlich. Eine Entschuldigung gab es natürlich auch nicht. Insgesamt war ich noch nie so unzufrieden mit einem Zimmer wie in diesem Hotel. Der Preis für ein Appartement ist sicher nicht gerechtfertigt.

Das Essen ist einfach Geschmackssache. Dem einem schmeckts den anderen nicht. Meistens fand ich das Essen gut aber an zwei Tagen hat es mir einfach nicht geschmeckt. Lag aber eher an mir. Die Speisen waren abwechslungsreich und gut gemacht. Es gab eigentlich immer was für jeden und das Personal war super nett! Die Küche sowie das Restaurant kann man wirklich nur lobend erwähnen!

Der Empfang beim einchecken war der unfreundlichste den wir je hatten. Mit 3 Koffern, Buggy, Kind und zwei Rucksäcken hätte ich mich über Hilfe beim tragen sehr gefreut. Diese wurde nichtmal angeboten. Das Personal an der Rezeption war generell unfreundlich, sind aber den Wünschen oder fragen nachgekommen.

Die Lage ist wirklich gut. Kurzer Weg bis in die Stadt, der Strand ist quasi am Hotel und das Meer ist traumhaft.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Angebote hielten sich wirklich in Grenzen. Von den Animateuren hieß es, dass aufgrund von Corona nicht mehr gemacht werden durfte. Die „Animation“ ist jetzt nicht das was man sich unter Animation vorstellt. Es gibt drei Animateure die sich darum kümmern das um 10 Volleyball, um 11 Wasserball und Dart gespielt wird. Ab und zu weitere Angebote aber keine wirkliche Animation. Wer also den ganzen Tag bespaßt werden will ist hier falsch. Ist aber auch wieder Geschmackssache. Richtig schlecht fand ich, dass die beiden männliche Animateure die jüngere weibliche Animateurin vor den Gästen schlecht behandelt haben. Sie haben Witze über sie gemacht oder die herablassend Getränke holen geschickt. Das ist überhaupt nicht mein Stil und war einfach unpassend. Das Babybecken grenzt nicht wie auf verschiedenen Bildern am großen Pool an. Man muss vom Hotelgelände runter, über einen Weg um aufs Gelände vom Babybecken zu gelangen. Dies wird auf den Bildern anders dargestellt. War letztendlich keine Katastrophe aber es wird anders beworben. Alle weiteren Freizeitangebote wir Airhockey, Billard,… kosten Aufpreis. W-LAN kostet ebenfalls Aufpreis und das auch nicht zu knapp. Auf der Homepage steht, dass der Fitnessraum genutzt werden darf. Dieser war während unserem Aufenthalt immer geschlossen. Anstatt das der Lifeguard am Pool auf die Badegäste achtete, wurde dieser anscheinend dazu angewiesen Leergut am Pool einzusammeln. Dies erweckte den Eindruck, dass das Hotel hier an Personal spart. Sicher eine Kleinigkeit die ich hier aufführe aber das war wieder ein Punkt der dazu kam und uns negativ auffiel.