allsun Hotel Eden Alcudia

Absolut nicht geeignet, wenn man ein 4-Sterne-Hotel buchen möchte. Tatsächlich entspricht es maximal 3 Sternen nach deutschem Standard.

Das Zimmer kam auf rund 20 m², wobei man offensichtlich sowohl Bad als auch Balkon mit einberechnet hatte. Eine entsprechende Reklamation hatte nichts erbracht, da es keine größeren Zimmer gäbe. Und auch den Meerblick konnte man erst in ein paar Tagen realisieren, was sich bei einem Aufenthalt von nur sieben Tagen nicht gerechnet hätte. Die Sauberkeit des Zimmers war soweit gut und bot keinerlei Grund zur Kritik, doch war die Ausstattung der Minibar – de facto eigentlich bloß ein kleiner Kühlschrank – unterirdisch. Zwei kleine Flaschen Wasser, die zudem nicht aufgefüllt worden sind, sind in meinen Augen bei einem AI-Hotel ein Unding. Somit musste wir uns stets selbst Wasserflaschen kaufen und im Kühlschrank deponieren. Das Bett war eine einzige Katastrophe! Zwar war mir bekannt, dass man auf Mallorca praktisch immer nur Twin-Betten bekommt (zwei nebeneinander stehende Einzelbetten), doch sind diese bereits beim bloßen Ansehen auseinandergerutscht – selbst die Matratzen waren dermaßen locker auf dem Gestell, dass diese ebenfalls auseinandergerutscht sind, kaum dass man sich hinlegen wollte. Am dritten Tag (nach einer Reklamation bei Alltours) wurden zwar die beiden Betten aneinandergekettet, doch die Matratzen rutschen weiterhin munter hin und her. Ein absolutes No-go! Der katastrophale Ausblick auf eine Mauer war alles, was der Balkon zu bieten hatte. Einziger Vorteil: Der Balkon war nahezu uneinsehbar. Die Sauberkeit im Bad war leider ein Punkt, bei dem ich noch heute sauer aufstoßen muss. Der Duschkopf war verkalkt, was ich soweit noch akzeptieren kann. Doch leider gab es auch Schimmelflecken in den Fugen zwischen den Fließen, und das ausgerechnet im Bereich der Dusche. Wieso man diese nicht beseitigt hat, kann ich mir nicht erklären.

All inclusive – leider habe ich im »Allsun Hotel Eden Alcudia« lernen müssen, dass man dafür ganz offensichtlich an der Qualität spart. Zwar bot man ausreichend Auswahl an und verstand es auch, diese ansprechend zu präsentieren. Doch leider war es geschmacklich bestenfalls Durchschnitt und wurde bei den Getränken gar noch schlimmer. Die Getränke – ich hatte mich auf die vielen Säfte gefreut, die in großen Karaffen angeboten worden sind – waren eine herbe Enttäuschung. Die Fruchtsäfte waren eine ungenießbare Plörre, die mich an Quench aus den 1980er jahren erinnert hat – ein Pulver, das man mit Wasser angerüht hatte, um Säfte zu erhalten. Zuckersüß und absout künstlich. Na, dann prost! Der Kaffee kam aus dem Automaten, wobei der "Kaffee" total verwässert war nud man "Doppelter Espresso" wählen musstem, um einen halbwegs erträglichen Kaffee zu erhalten. Auch der Capuccino war eine Zumutung, und der Kakao mit Wasser aufgebrüht … ohne Worte! Einzig der Wein aus dem Spender war erträglich, war auch für das Bier gilt.

Das »Allsun Hotel Eden Alcudia« wird als 4-Sterne-Hotel beworben, weshalb wir es für unseren Last-Minute-Urlaub im Juni 2017 über bye-bye gebucht hatten. Die Fotos waren vielversprechend, doch leider mussten wir vor Ort eines Besseren belehrt werden. Das Hotelgebäude war von außen bereits recht unscheinbar, und ich wollte nicht wahrhaben, dass es tatsächlich unser Hotel sein sollte. Leider war der Name über dem Eingangsbereich nicht zu übersehen – und die Befürchutng wurde zur Gewissheit. Der Check-in verlief schnell und unbürokratisch, zumal wir unser Zimmer bereits morgens beziehen durften. Doch leider folgte der Wehrmutstropfen bereits wenige Minuten später. Während des Buchungsvorgangs noch als "Zimmer mit Meerblick" angezeigt, hatten wir tatsächlich ein Zimmer zur Straßenseite mit Blick auf Blick auf den gegenüberliegenden Flügel des Hotelgebäudes bekommen – davor war ein Flachdach mit Kakteen zu sehen. Einziger Vorteil: Der Balkon war von außen nicht einsehbar! Doch wir konnten leider auch das Meer nicht sehen. Bedauerlicherweise war in den Reiseunterlagen nichts mehr vom Meerblick zu sehen, obwohl dies sowohl ich als auch der Mitarbeiter der Touristik ganz klar und deutlich während der Buchung hatten sehen können. Die Hotelbar hatte für die All-inclusive-Gäste eine ausreichende Auswahl an Getränken mit und ohne Alkohol zur Auswahl, doch die wirklich namhaften Cocktails waren allesamt als "international" gekennzeichnet und somit kostenpflichtig. Auch haben die Mitarbeiter die Gertränke zumeist verwässert, sodass ich ihnen sagen musste, wie ich beispielweise gern meinen Gin Tonic hätte (dieser stand unter den lokalen Getränken). Ohne eindeutige Anweisung erhielt man stets nur Fruchsäfte mit einem Hauch von Alkohol, was ein echtes Armutszeugnis darstellt – zumal es ein 4-Sterne-Hotel sein soll.

Vom Hotel aus konnte man bequem die Umgebung unsicher machen. Vor dem Hotel war eine Bushaltestelle für die Verbindung Alcudia - Ca'n Picafort, wobei die Fahrkarte bis Alcudia gerade einmal € 1,80 pro Person gekostet hat. Die Einkaufsmöglichkeiten vor Ort beschränken sich auf kleine Märkte, die beinah ausnahmslos "Spar" im Logo hatten. Mit Lebensmitteln und Getränken konnte man sich also bedingt eindecken, und nur wenige hundert Meter entfernt war sogar ein großer Spar-Supermarkt. Mehr Auswahl gab es – von den unzähligen Souvenir-Shops einmal angesehen – nicht wirklich. Auch gab es einige Restaurants in der Umgebung, doch insgesamt war die Auswahl recht mager. Direkt einer Hauptverkehrsstraße gelegen, war von "ruhiger Lage" leider nicht wirklich etwas zu verspüren, zumal unser Zimmer zur Straße hin gelegen war. Der einzig positive Aspekt war die Nähe zum Strand. Vorbei am Pool und über die kleine Liegewiese, gelangte man nach nur rund 100 m zum öffentlichen Strand. Dieser war recht klein und naturbelassen – sprich: er wurde nicht gereinigt. Überall lagen Seetang und Zigaretten herum.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der kleine Pool war das Zentrum der Hotelanlage und wirkt im Prospekt sehr viel größer. Dort findet auch die Animation statt, die jedoch nicht der Rede wert ist. Leider war der Erholungswert im »Allsun Hotel Eden Alcudia« nahezu null, da nichts von dem eingehalten worden ist, was einem laut Hotelbeschreibung im Internet versprochen worden war.