allsun Hotel Cristóbal Colón

Lieber Hannes, vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Treue zu unserem allsun Hotel Cristobal Colon. Wie Sie sicherlich aus Erfahrung Ihrer vorherigen Aufenthalte bestätigen können, achten wir immer und überall auf auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste. Sonst hätten Sie sich nicht mehrmals für unser Haus entschieden. Daher waren wir überaus überrascht über Ihre kritische Bewertung und bedauern ausserordentlich, dass wir während Ihres diesjährigen Aufenthaltes in unserem Hause Ihren Erwartungen nicht vollends entsprechen konnten. Die von Ihnen aufgeführten kritischen Anmerkungen entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards - und ganz besonders nicht unseren Vorstellungen im Umgang mit unseren Gästen. Es tut uns leid, dass die von Ihnen erwähnten Mitarbeiter sich anscheinend nicht so korrekt verhalten haben sollten wie wir es uns gewünscht hätten. Gern hätten wir als Hoteldirektion unverzüglich Kenntnis diesbezüglich darüber gehabt. Seien Sie aber versichert, dass wir bereits umgehend proaktiv in dieser Abteilung gehandelt haben. Wir versuchen täglich mit grosser Leidenschaft, den Wünschen aller unserer Gäste bestmöglich zu entsprechen. Daher nehmen wir selbstverständlich gern Ihre Hinweise auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität bieten zu können. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von Ihrem allsun Hotel Cristobal Colon wieder ganz überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Cristobal Colon