allsun Hotel Cormoran

Sehr geehrte Iris, vielen Dank, daß Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Bewertung so ausführlich zu gestalten. Wir freuen uns, daß Sie unsere Buffets mit dem reichhaltigen Speisenangebot so positiv erwähnt haben. Umso mehr bedauern wir es, daß wir Ihren Erwartungen in einigen Punkten nicht gerecht werden konnten. Sie bewohnten das Zimmer 308 mit grandioser Aussicht zum Meer. Der Meerblick ist jedoch nicht direkt über die Veranstalter buchbar. Unsere Gäste haben die Möglichkeit, diesbezüglich vor Ihrer Anreise einen unverbindlichen Kundenwunsch an uns zu richten, den wir jedoch nicht garantieren können. Unser erfahrenes Rezeptionsteam hat Ihnen Ihren Wunsch trotzdem kurzfristig erfüllen können. Schade, daß Sie sich bezüglich Ihrer Matratzen nicht an die Rezeption gewandt haben, da dieses Problem von uns umgehend gelöst werden kann. Wie in diesem Portal nachzulesen ist, wird gerade die Sauberkeit, auf die wir höchsten Wert legen, von unseren Gästen geschätzt und immer wieder hervorgehoben. Eine kurze Information an unsere Mitarbeiter, hätte umgehend eine Lösung geschaffen. Im Poolbereich dürfen ausschliesslich Plastikbecher verwendet werden. Das ist gesetzlich vorgeschrieben, da bei Zerbrechen von Glas eine hohe Verletzungsgefahr besteht. Da zu Ihrer Reisezeit hoher Pollenflug bestand, ist es nicht auszuschliessen, dass die Liegen mit Pinienstaub versehen waren. Außerdem sind die Plastikumrandungen durch die Wettereinflüsse zwar nicht schmutzig, aber unansehlicher geworden. Dies haben wir auch zum Anlass genommen, in diesem Monat alle Liegen zu erneuern, da witterungsbedingt ab Mitte des Monats der volle Poolbetrieb einsetzt. Die Saunagebühr für eine Stunde beträgt , wie Sie bereits erwähnten 9,00 € sowohl für eine als auch für zwei Personen, da der Arbeitsaufwand entsprechend der gleiche ist. Diese Kosten liegen jedoch im spanischen Vergleich im unteren Bereich. Die Besitzerfamilie ist immer bemüht, die Nebenkosten für Ihre Gäste gering zu halten, was Sie sicher auch bei den Getränkepreisen bemerkt haben, die sich unterhalb des 4-Sterneniveaus bewegen. Das deutsche TV- Programm bietet ARD , ZDF, SAT 1, RTL & VOX. Da unsere Hotels umweltfreundlich geführt werden und nicht unnütz Energie verschwendet werden soll, hat der Gast die Möglichkeit, sich einen Kühlschrank gegen Gebühr anzumieten, den er individuell nutzen kann. Eine Minibar ist ausschließlich vom Hotel zu bestücken ! Den Kritikpunkt bezüglich des Frühstücks unserer sehr früh abreisenden Gäste nehmen wir sehr ernst und werden eine Verbesserung herbeiführen. Wir würden uns trotzdem freuen, Sie wieder einmal in einem unserer Palmira Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christiane Heinze Public Relations Palmira Hotels