Das Hotel und die Anlage ist sehr sauber. Die Suiten sind sehr schön und relativ neu. Die Lage ist perfekt zum Baden und für Ausflüge geeignet.
Die Suiten sind auf der 6 Etage und sind schön geräumig. Das Bad mit zwei Waschbecken und begehbarer Dusche sind ausreichend groß. Die Matratze hätte für uns etwas Härter sein können. Die Zimmermädchen haben bei uns einen sehr guten Job gemacht. Ein Manko ist, dass man für den Safe 3 € Miete pro Nacht zahlen muss. Ein Unding in einem 4* Hotel. Auch das Wechseln des Strandtuches wird mit 1,50 € berechnet.
Das Frühstücksbuffet ist gut. Das Abendbuffet ist wie schon mehrmals berichtet worden grenzwertig. Die Speisen sind oft nur lauwarm und geschmacklich nicht gut. Die alkoholischen Getränke von der Bar waren geschmacklich nicht so gut. Die Cocktails (konnte man an den Gesichtern der Gäste ablesen) fielen meistens durch. Mir ist klar, dass in ein all inklusive Hotel keine Markenspirituosen angeboten werden, aber es gibt bessere Alternativen.
Das Einchecken im Hotel war etwas holprig, da das vorherige Online Check-in für Verwirrung sorgte. Trotz erfolgter Bestätigung. Ansonsten war der Service an der Rezeption klasse!! Der Service beim Frühstück oder im Restaurant hing sehr vom diensthabenden Personal ab. Meines Erachtens wurde hier an Manpower gespart. Zum Teil war nur eine Person für den Außenbereich im Einsatz. Daher kam es zu Wartezeiten bis die Tische wieder neu eingedeckt wurden. Auch das Nachbestellen von alkoholischen Getränken konnte etwas beim Abendessen dauern. Fazit, der Service war befriedigend.
Die Lage ist gut und der Strand ist teils mit Steinplateau durchzogen. Aber man hat immer die Möglichkeit dieses zu umgehen. Der Strand fällt nur leicht ab und ist für jedermann geeignet.
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Da ist alles im grünen Bereich. Das Abendprogramm war für uns sehr gut. Die Poolanlage und der Bereich darum sind sehr gepflegt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Sabine, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positiven Worte zur Sauberkeit, zu den Suiten sowie zur Lage unseres Hauses. Es freut unser Team besonders, dass Sie die großzügige Raumaufteilung, das Bad und die gepflegte Poolanlage schätzen und das Abendprogramm als gelungen empfunden haben. Wir bedauern, dass einzelne Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen, und verstehen Ihre Eindrücke zu Verpflegung, Barangebot und Abläufen im Service. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zu zusätzlichen Gebühren und zum Check-in-Prozess ernst, da uns ein reibungsloses, stimmiges Gesamterlebnis wichtig ist. Ihr Lob für die Zimmerreinigung und die Rezeption wissen wir sehr zu schätzen. Ihre differenzierten Anmerkungen unterstützen unser Bestreben, die von uns angestrebte, durchgehend hohe Servicequalität widerzuspiegeln. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei einem erneuten Besuch wieder willkommen heißen dürfen und Ihnen ein rundum überzeugendes Hotelerlebnis bieten können. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Borneo
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