allsun Hotel Bella Paguera

Liebe Manuela, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns rundum wohlfühlen und ihren Urlaub geniessen. Es tut uns leid, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen in diversen Punkten nicht entsprechen konnten. Gern hätten wir bereits vor Ort Kenntnis über Ihre Unzufriedenheit gehabt um proaktiv darauf reagieren zu können. Wir bedauern sehr, dass wir Sie u.a. von unseren Zimmern für Belegungen mit Kindern, nicht vollends überzeugen konnten. In der Beschreibung des Reiseveranstalters wird auf die Grösse sowie auf die Ausstattung hingewiesen. Im Laufe der letzten Jahre wurde in vielen Bereichen unseres Hauses stark investiert. Unsere zahlreichen Stammgäste können dies sicherlich bestätigen. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen. Die von Ihnen geschilderten Punkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Wir arbeiten ständig an Optimierungen. Gern werden wir Ihre Hinweise überprüfen und für Optimierungen sorgen wo sie ggf. nötig sein sollten. Wir bedanken uns für Ihre positiven Worte zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur optimalen Lage unseres Hauses. Manuela, wir hoffen sehr, dass Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie von unseren allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Die Direktion des allsun Hotels Bella Paguera