allsun Hotel Bella Paguera

Lieber Florian, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts, der leider nicht so von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel ist es, allen Urlaubern und Urlauberinnen einen rundum schönen Aufenthalt zu bieten. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns vom ersten Tag an wohlfühlen und ihren Urlaub, auch kulinarisch, geniessen. Wir haben Ihre Einschätzung zu unseres gastronomischen Angebot zur Kenntnis genommen und bedauern aufrichtig, dass wir diesbezüglich Ihre persönlichen Erwartungen nicht vollends erfüllt haben. In der Regel schätzen unsere Gäste sehr unser regelmässig wechselndes Angebot unseres 14 tägigen Menüplans. Geschmäcker sind verschieden und jeder Eindruck ist selbstverständlich subjektiv. Seien Sie versichert, dass unser professionelles Team in der Küche immer versucht, den Erwartungen aller Gäste bestmöglich entsprechen zu können. Wir bedauern sehr, dass wir Sie auch von unseren neuen Familienzimmern nicht vollends überzeugen konnten. In der Beschreibung des Reiseveranstalters wird auf die Grösse wie folgt hingewiesen: Familienzimmer (FZ, FZ4 ca. 23-26 qm), mit zusätzlichem Schlafsofa. Im Laufe der letzten Jahre wurde auch in anderen diversen Bereichen unseres Hauses viel investiert. Dazu gehört auch ein sehr grosser und gut ausgestatter Kidsclub-Bereich mit Spielgeräten, der sich unter der Poolterrasse befindet. Florian, glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Wir werden daher selbstverständlich Ihre Hinweise zur weiteren Überprüfung aufnehmen. Sie haben freundlicherweise auch Punkte erwähnt, mit denen Sie überaus zufrieden waren. Vielen Dank dass, Sie die Sauberkeit unseres Hauses sowie den freundlichen Service unseres Teams überaus positiv einschätzen. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie von der Qualität unserer allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des Hauses