Wir haben über alltours ein Zimmer mit Meerblick und All-Inclusive gebucht. Das Hotel wird vom Anbieter mit 4 Sternen angegeben – unserer Erfahrung nach entspricht es eher einem 3-Sterne-Standard. Positiv hervorzuheben ist das sehr freundliche Personal sowie das ausgezeichnete Essen. Weniger überzeugend war für uns das Ambiente im Restaurant am Abend: Die Tische waren sehr schlicht eingedeckt, mit Papierservietten und einer Besteckbox – nicht das, was man in einem 4-Sterne-Hotel erwartet. Die Zimmer sind dem Alter des Gebäudes entsprechend in Ordnung. Die 16 Zimmer mit direktem Meerblick liegen allerdings direkt über der Außenterrasse. Gäste der Stockwerke 2 sollten sich daher nicht über frühmorgendliche Geräusche ab etwa 7:00 Uhr wundern. Auch die größeren seitlichen Zimmer mit Meerblick bieten nur eine kleine Sitzgelegenheit statt einer Couch. Bei den Getränken gilt: Nationale Marken werden original serviert, nicht nationale Getränke, im Angebot all inclusive wirkten auf uns teilweise verwässert. Wer originale Getränke haben wollte musste zuzahlen. Laut Hoteldirektion ist dies jedoch in den Geschäftsbedingungen von alltours geregelt. Die Poolanlage, das Hallenbad, die Sauna sowie der Fitnessraum sind sehr schön gestaltet. Die Abendunterhaltung war eher durchschnittlich. Was wir vorher nicht wussten: Die allsun Hotels sprechen aus unserer Sicht eine bestimmte Zielgruppe an, die nicht jedem zusagt. Zusatzkosten: * Tresor: 3,00 € pro Tag * Poolhandtücher und Bademäntel: Kaution von 10 € / 20 €
Sehr geehrte Hannelore, Danke für Ihre Bewertung und dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedauern sehr, wir dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprechen konnten. Glauben Sie uns, wir wünschen uns nur rundum zufriedene Gäste, die ihren Aufenthalt uneingeschränkt bei uns geniessen. Wir bedanken uns für Ihre Hinweise,die Sie uns bereits persönlich vor Ort mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie enttäuscht waren und unser allsun Hotel Bahia del Este nicht weiterempfehlen. Unser Hotel verfügt - gemäss der Hotelbeschreibung - über 4 Sterne der spanischen Landeskategorie. Die Tourismusbehörde führt, wie überall im Hotelgewerbe vorgeschrieben, regelmässig Kontrollen in Bezug auf die dafür vorgegebenen Hotelstandards durch, die selbstverständlich ausnahmslos erfüllt werden. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, damit wir Sie von den Leistungen unserer allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des Hauses
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