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Dirk(19-25)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2013
Verifizierter Aufenthalt
Sehr unfeundliches Persoan an der Rezeption.
3,6 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sehr unfeundliches Persoan an der Rezeption. Gehen auf keinerlei probleme der Gäste ein und beharren auf ihrem recht!!!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Als Antwort auf Ihren Kommentar veröffentlich im Holidaychek.de, entschuldigen wir uns für nicht Ihren Erwartungen in Bezug auf den Service an der Rezeption. Eigentlich waren wir an dem Kommentar überrascht, weil normalerweise unsere Kunden mit dem angeboten im Hotel Service zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie mit uns in Kontakt zu bekommen (Leider wissen wir nicht, wer Sie sind). Auf diese Weise können wir wissen und bewerten Ihre persönliche Kritik, denn so können wir Ihnen beantworten und unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen Zofia Pokladecka Leiter der Rezeption Estrella Coral de Mar Resort

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