Das Hotel hat eine tolle Lage. Insgesamt ist es eine schöne Anlage. Es gibt direkt am Hotel einige Parkplätze, auch mit Ladestation für die E-Autos. In der Gastro ist viel Luft nach oben. Siehe extra-Beschreibung.
Die Zimmer waren immer sauber. Die Matratzen waren uns zu weich.
Das Essen ist durchaus abwechslungsreich und ist auch weitestgehend schmackhaft. Jedoch gibt es zu Beginn der Saison viel zu wenige Plätze. Die Abend-Essenszeiten sind von 18-21 Uhr. Da man ab 18 Uhr bis ca 20.15 Uhr eher schlechter einen Tisch bekommt, sind wir erst ab 20.15 Uhr essen gegangen. Leider ist es fast ausnahmslos so, dass das Essen nicht wirklich warm ist. Es dauert gefühlte Ewigkeiten, bis Essen wieder aufgefüllt wird. Oft ist es so, dass das ursprüngliche Essen nicht mehr vorrätig ist und nur noch irgendwie nachgelegt wird. Bsp.: an einem Abend gab es Albondigas, die waren um 20 Uhr leer und wurden durch Hähnchenkeulen aufgefüllt...Ostersonntag: Lachs im Teigmantel - Den Lachs konnte man suchen; ab 20 Uhr wurde auch hier nicht aufgefüllt. Das zieht sich durch unseren ganzen Aufenthalt. An einem einzigen Abend war es anders: es war "offizieller Besuch" da (von Alltours). Das Essen war immer schnell aufgefüllt, immer heiß, die Theken immer sauber; die Tische immer schnell abgeräumt... Es gibt zu Beginn der Saison, wenn sich alles noch drin abspielt, zu wenige Sitzplätze um die Bar herum. Man kann in den äußeren Restaurantbereich ausweichen. Jedoch ist es dort sehr laut durch die Animation. Möchte man in der Nähe der Bar bleiben, muss man mit der Lautstärke leben.
Top Lage. Man ist schnell in Alcudia; schnell am Strand.
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Sehr geehrte Mandy, haben Sie vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses, die Anlage sowie die Sauberkeit der Zimmer zugesagt haben und Sie die Parkmöglichkeiten vor Ort schätzen. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Ihre Eindrücke in der Gastronomie hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen ein stimmiges und angenehmes Erlebnis mit qualitativem Angebot, angemessenem Komfort und aufmerksamer Betreuung zu bieten. Ihre Hinweise zu den Abläufen, der Verfügbarkeit und Temperatur der Speisen sowie zur Sitzplatzsituation und Geräuschkulisse nehmen wir sehr ernst. Ebenso danken wir für den Hinweis zu den Matratzen, da der Schlafkomfort für uns einen hohen Stellenwert hat. Wir danken Ihnen für die konstruktive Rückmeldung, denn sie hilft uns, die von uns angestrebten Standards erlebbar zu machen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum überzeugendes Erlebnis zu bereiten. Die Hoteldirektion des allsun APP.-Hotel Estrella & Coral de Mar
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