Wir waren zum 1 . Mal in dem Hotel und sind sehr enttäuscht. Wir haben im Nebengebäude gewohnt , welches sehr alt, kaputt und dreckig ist. Jedes Mal, wenn man etwas Essen wollte oder auch Trinken , musste man über eine sehr befahrene Straße laufen( mit Kleinkind und oma) Ausschlafen und mittagschlaf waren gar nicht möglich . Abends vor 23 Uhr leider auch nicht, da das Nachbarhotel sehr lauter Veranstaltungen keden Abend hatte. Wir baten im Vorfeld um ein ruhiges Zimmer, wegen unserem Kleinen. Hat die Rezeption leider nicht interessiert . Allgemein ist das gesamte Personal ausser der Zimmermädchen , null Gästeorientiert.sehr unfreundlich. Das hotel ist für Kinder überhaupt nicht geeignet. Kein Spielplatz, schlechte Animation. Am Schlimmsten war aber das Essen .14 Tage jeden Tag das Gleiche. Null Geschmack, nichts schön angerichtet, für Kinder gab es so gut, wie Nichts. Die Getränke waren alle nur Zuckerwatte, genau wie der Kaffee und die cocktails. Nach 4 Tagen waren wir fast zu allen Mahlzeiten draußen essen . Die angepriesene Küche im Apartment hatte null Ausstattung. Als gar Nichts ! Minibar gab es keine . Snacks auch nicht. Mit all inklusive hat das absolut nichts zu tun . Wir sind froh , dass der Urlaub vorbei ist und sehr traurig, dass es für so viel Geld, so schlecht war.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Das Bett ist mega hart und die Bettwäsche ist so steif, dass sie die ganze Nacht Rascheln. Die Badetücher waren dreckig und mit Löchern. Die Küche ist komplett leer , ohne Besteck etc. Völlig sinnlos. Die Schlafcouch ist auch nicht zum Schlafen geeignet. Die Grösse der Zimmer sind gut , aber leider sehr laut und alt
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Jogginghose war dort Alltag. Getränke musste man sich selber holen oder ewig warten . Oft war vieles vom Buffet leer . Winziges Dessertbuffet. Kaputtes Geschirr, so dass mein Sohn sich die Lippen aufgeschnitten hat . Dreckige Teller. Jeden Tag das Gleiche
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Nirgends
Ausser der Zimmermädchen, fühlte man sich als Gast nicht wirklich willkommen. Bei Kritik Wird diskutiert und nichts passiert
- GemeinschaftsförderungEher schlecht
- LokalwirtschaftEher gut
- Öko-ErlebnisEher gut
Wasserspender
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Kultur & Erlebnis
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
- Strandspaziergang
Die Nähe zum Strand war gut und der Strand war schön . Die Promenade ist toll zum Spazieren
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sonstiges
Die Altstadt ist wunderschön , aber ohne auto ist man komplett aufgeschmissen.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Es fährt ein Bus in der Nähe ab. Am besten aber auto mieten
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Da die Getränke ungenießbar waren, mussten wir jeden Tag Säfte, Wasser, Cola etc aus dem überteuerten Supermarkt kaufen und schleppen. Jeden Tag Kaffee am Strand 4,50 , da der Kaffee im hotel ebenfalls ungenießbar war . Genauso mit dem Essen. Wir waren fast täglich in Restaurants, da wir alle im hotel ständig Magenschmerzen hatten
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kathy |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Kathy, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir möchten, dass sich ausnahmslos alle unsere Gäste bei uns wie zu Hause fühlen. Daher haben wir, umgehend nach Kenntnisnahme Ihrer Kritikpunkte, mehrmals versucht, mit Ihnen persönlich einmal Kontakt aufzunehmen. Selbstverständlich haben wir jederzeit ein offenes Ohr für Anregungen und Hinweise, denn nur ein ständiger persönlicher Dialog mit unseren Gästen hilft uns dabei, den Ansprüchen unserer Gäste bestmöglich gerecht werden zu können. Umso mehr bedauern wir, dass Sie das Gesprächsangebot mit der Hoteldirektion nicht angenommen haben. Es tut uns überaus leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres allsun Hotels Estrella & Coral de Mar erfüllen konnten. Wir arbeiten ständig an Optimierungen und nehmen daher selbstverständlich alle Ihre Hinweise zur Überprüfung auf. In der Hoffnung, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft von unseren allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen zu können, verbleiben wir Mit freundlichen Grüssen Das Management des Hauses


