Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
War leider enttäuscht vom Gesamtpaket
Wurden kurzerhand ins Nebengebäude verfrachtet, das auf der anderen Straßenseite lag, und unsere Freunde mit denen wir angereist sind, im Hauptgebäude. Auch auf Nachfrage wurde nicht darauf eingegangen, wenigstens im selben Gebäude zu sein. Das Bett war furchtbar hart und bestand aus 2 einzelnen Betten, die ständig auseinander rutschten. Die Dusche was sehr veraltet und verkalkt. Das Wasser kam mit kaum Druck aus der brause.
Essen war für die ersten 3-4 Tage ok. Danach wiederholte sich alles und schlug auf den Magen.
Auf Nachfrage wegen zimmerwechsel, da wir von unseren Mitreisenden getrennt wurden (anderes Gebäude, wurde nicht eingegangen. Es gab kaum jemanden an der Rezeption der uns verstanden hat. An der Bar gab es vereinzelt Personal, dass einem genervt entgegenkam.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Laura |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Laura, Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Uns ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Wir legen allerhöchsten Wert auf einen optimalen Service in allen Bereichen des Hotels. Die von Ihnen aufgeführten Hinweise entsprechen absolut nicht unseren hohen allsun Standards. Dass Sie enttäuscht waren, bedauern wir sehr. Selbstverständlich nehmen wir gern Ihre Hinweise zur Überprüfung auf, um auch weiterhin unsere herausragende Qualität bieten zu können. In der Hoffnung, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ausnahmslos überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Alcudia Die Direktion des allsun Hotels Estrella & Coral de Mar
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