allsun App.-Hotel Esquinzo Beach

Liebe Shirley, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts, der leider nicht so positiv von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel ist, dass jeder Gast ausnahmslos positive Urlaubserinnerungen mit nach Hause nimmt. Wir bedauern sehr, dass Ihre persönlichen Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllt wurden. Wie man Ihrer Bewertung entnehmen kann, hatten Sie ggf. andere Vorstellungen – gerade bezüglich zur Lage unseres Hauses, auf die in der Hotelbeschreibung ausführlich hingewiesen wurde. Ein anderes allsun Hotel, direkt am Strand, hätte man Ihnen selbstverständlich diesbezüglich alternativ , bei Kenntnisnahme, gegen Gebühr über die Reiseleitung anbieten können. Dass Sie die Wassertemperatur unserer Pools als zu kalt empfanden, tut uns überaus leid. Uns ist bewusst, dass die Wahrnehmung der Temperatur im Allgemeinen bei jedem Gast unterschiedlich ausfällt. Aktuell erfreuen sich unsere Pools bei der aktuellen Wassertemperatur in der Regel grosser Beliebtheit. Shirley, wir sind glücklich zu lesen, dass Sie unseren freundlichen Service sowie die geräumigen Zimmer positiv erwähnen. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie von unseren allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des allsun App.-Hotels Esquinzo Beach