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Mel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 1 Woche • Sonstige
Hotel geht so - Menschen top!!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Für uns war es okay, allerdings würde ich es nicht unbedingt weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Alles doch eher alt und lieblos. Die Klimaanlage funktionierte nicht, an einem Abend hatten wir kein warmes Wasser und am Vormittag darauf gar kein Wasser. Dafür, dass wir ein Apartment für 4 Personen hatten, war die Ausstattung in der Küche wirklich schlecht.


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut
  • Alle Mitarbeiter im Gastro-Bereich und an der Rezeption waren sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Einheimische Restaurants oder Cafés sucht man leider vergebens. Das Hotel liegt inmitten von anderen Hotels. Wer "the way of life" sucht, ist hier falsch.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Hier würde ich noch mehr Sonnen anklicken. Das Team (Su, Juana, Hannah, Jojo und Maxi) war großartig. Unsere Kinder haben den Kidsclub geliebt und selbst ich als Mama fand die angebotenen Aktivitäten wirklich außergewöhnlich gut und vor allem auch sehr souverän umgesetzt. Mein Mann und ich haben uns vor allem auf das Sportangebot gefreut und da haben uns Su, Jojo und Maxi total abgeholt und wir hatten wirklich viel Spaß. Auch, wenn wir nur eine Woche in der Anlage waren, haben die Fünf eine total persönliche Atmosphäre vermittelt. Das war wirklich schön und obwohl die Animateure sehr jung sind, haben sie absolute Professionalität abgeliefert. Daumen hoch und Sonnen an!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mel
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Mel, Vielen Dank für Ihre Zeit, bei HolidayCheck unser allsun App.-Hotel Esquinzo Beach zu bewerten. Unsere allsun Hotels stehen stets für ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und für einen hohen Qualitäts-und Servicestandard. Gern hätten wir daher direkt vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Wir stehen Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird, wie sicherlich auch andere Urlauber bestätigen können, direkt von der Direktion reagiert und es werden schnellstmöglich dort Optimierungen umgesetzt wo sie ggf. nötig und möglich sein sollten. Dass Ihnen unser Hotel nicht in allen Bereichen zugesagt hat, bedauern wir sehr. Die von Ihnen aufgeführten Punkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Danke, dass Sie unser Team der Animation so positiv hervorheben. Wir freuen uns, dass Sie das überaus umfangreiche Angebot für Kinder und Erwachsene gut genutzt haben. Schade, dass Sie unsere Anlage nicht weiterempfehlen. Mel, glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Gern werden wir Ihre Hinweise überprüfen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels uneingeschränkt überzeugen zu dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun App.-Hotels Esquinzo Beach