allsun App.-Hotel Esquinzo Beach

Alles in Allem ein sehr empfehlenswertes Haus.

Gute Matratzen, gute Kopfkissen; großes barrierefreies Bad, große Dusche, ausreichend Ablageplatz; gut funktionierende Klimaanlage; gut kühlender, in Wandbord integrierter kleiner Kühlschrank; Balkon mit Tisch und 2 Stühlen sowie wwandgehalterte Trockenmöglichkeit für Textil. Tägliche Reinigung des Bades (außer sonntags), jedoch kein tägliches Kehren des Zimmers trotz Sand (Strandbesucher)

Das erste Kriterium für meine Wahl dieses Hotels war die Möglichkeit der glutenfreien Versorgung, welche ich leider zwingend beachten muss. Das ist so beworben in der Beschreibung für ALLE allsun-Hotels und war zunächst auch unkompliziert und sehr freundlich vom gut informierten Küchenchef Juan Santos aufgenommen und mit mir kommuniziert worden. Als betroffene Person bin ich seit Jahren "Expertin" und war angenehm überrascht, welche Auswahl an Gerichten mir täglich angeboten wurde. Hierfür ein ganz großes Kompliment! Anders bei den Brotwaren: Zum Frühstück bekam ich zunächst täglich ein Baguettebrötchen, ein kleines Croissant und für zum Kaffee 2 Minimuffins verschweisst aufgebacken und extra überreicht. Allerdings gab es dann doch noch einen Wermutstropfen. Nach einigen Tagen ( wöchentlicher Schichtwechsel?, der Küchenchef nicht vor Ort ) wurde meine für mich bereits aufgebackene Brotauswahl vor meinen Augen um die Muffins reduziert, heißt: die Muffins wurden noch warm vor meinen Augen vom vertretenden Küchenchef ? vom Teller genommen bevor dieser mir überhändigt wurde. Immerhin, das kleine Croissant blieb. Aber auch DAS verschwand am nächsten Morgen. Auf meinen Frage, ob das EINE Baguettebrötchen alles Brot für mich zum Frühstück sei, wurde eifrig genickt. In einem All- in- Betrieb, in welchem das riesige Brot- und Brötchensortiment beim Frühstück eine ganze Wandbreite einnimmt, damit die Gäste sich daran austoben können, bekam ich EIN kleines Baguette. Meine 1. Beschwerde an der Rezeption verursachte lediglich ein Achselzucken bei der Dame. Bei meiner späteren Beschwerde an der Rezeption beim stellvertretenden Geschäftsführer bestand ich dann auf mehr Brot zum Frühstück für den folgenden Abreisetag. Als vollzahlende Gästin sah ich mich hier plötzlich in diskriminierender Bittstellerposition. Mein Fremdschämen gilt daher dem Mitarbeiter des Küchenteams an der Pfannkuchenstation für sein unsensibles Verhalten und dem stellvertretenden Direktor Thomas Gunkelmann, der mich nicht besser fühlen ließ dadurch, dass ich gezwungen war, eine absolute Selbstverständlichkeit einfordern zu müssen. Unvergleichlich besser schneidet das flinke, fleißige und überaus freundliche Servicepersonal ab. Die waren einfach super!

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Das Personal in der Gastronomie war überaus freundlich und sehr bemüht um die Gäste . Bis auf die eine von mir beschriebene Gleichgültigkeit war auch das Rezeptionspersonal freundlich und hilfsbereit.