allsun App.-Hotel Esquinzo Beach

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres Hotels entsprechen konnten. Unsere Gäste schätzen im Allgemeinen sehr unser überaus umfangreiches gastronomisches Angebot. Fisch und Fleisch werden vermehrt á la minute im Restaurant zubereitet. Im Rahmen unserer täglichen Buffets verarbeiten wir täglich ausschliesslich frische ,lokale Lebensmittel unter dem Aspekt der maximalen Nachhaltigkeit. Kanarische kulinarische Köstlichkeiten werden liebevoll von unserem Küchenteam in kleinen einzelnen Portionen in Szene gesetzt. Die überaus umfangreiche, frische Gemüsevielfalt soll zu einer bewussten und gesunden Ernährung unserer Gäste beitragen- für grosse Abwechslung sorgen u.a. unsere 14 verschiedenen Themenbüffets, die in ihrer Vielfalt und Präsentation die einzelnen Themenwelten für sich sprechen lassen. Viele Speisen lassen sich individuell auch nach eigenem Geschmack zusammenstellen. Es tut uns überaus leid, dass Ihnen unsere Auswahl persönlich nicht zugesagt hat. Wir legen allerhöchsten Wert auf einen einwandfreien Zustand , auf Sauberkeit, sowie auf einen vorbildlichen Service in allen Bereichen unseres Hotels. Unsere verantwortlichen Mitarbeiter sind angehalten, regelmässig diesbezüglich Überprüfungen vorzunehmen. Die von Ihnen aufgeführten kritischen Hinweise entsprechen absolut nicht unserem Standard. Zudem möchten wir Folgendes bemerken: Basis WLAN wird inklusive angeboten. Nur Premium WLAN ist gegen Gebühr. Der Safe ist in der Hotelbeschreibung als Mietsafe publiziert. Bezüglich der Pooltücher steht auch im Veranstalterkatalog, dass diese gegen Kaution sind. Nur der Wechsel ist , der Umwelt zuliebe,gegen Gebühr. Zudem ist nur ein Minikühlschrank publiziert, der gegen Gebühr befüllt werden kann. Die Lage des Hotels ist eindeutig beschrieben. Schade, dass Sie anscheinend unseren kostenlosen Shuttlebus nicht genutzt haben. Eine hoteleigene Strandbar wurde nicht versprochen. Gern hätten wir als Hotelleitung direkt vor Ort Kenntnis bezüglich Ihrer Unzufriedenheit gehabt. Man hätte sicherlich direkt während Ihres Aufenthaltes die eine oder andere Lösung finden können. Selbstverständlich nehmen wir aber gern alle Ihre Hinweise zur Überprüfung auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität zu bieten. In der Hoffnung, dass wir Sie auch weiterhin zu unseren allsun Gästen zählen können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen aus Fuerteventura Die Direktion des allsun Hotels Esquinzo Beach