Insgesamt ein solides Mittelklasse Hotel. Über die Jahre hat sie Leistung nachgelassen und es gibt an einigen Stellen Verbesserungspotenziale.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher schlecht
Ein großes Zimmer. Allerdings an der ein oder anderen Stelle nicht ganz sauber. Insbesondere beim Bad, den Möbeln und dem Boden könnte deutlich gründlicher geputzt werden.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Die Qualität hat hier ebenfalls nachgelassen. Viele Speisen waren kalt bzw. der Nachtisch zum Teil noch nicht aufgetaut. Auch das Nachlegen gestaltete sich schwierig. Man hatte teilweise den Eindruck, als wenn es sich um eine Spartaktik handelt. Die Schlangen am Buffet waren so lang wie in keinem anderen Hotel in dem wir bisher waren.
- DeutschkenntnisseGut
Alle Mitarbeiter an der Rezeption waren nett und zuvorkommend. Lediglich eine ältere Dame mit schulterlangen blonden Haaren war dies absolut nicht. Schon bei kleinen Anfragen reagierte sie genervt und ablehnend. Es wurde keinerlei Anstrengung unternommen um den Wünschen gerecht zu werden. Teilweise hatte man das Gefühl, dass man sich bloß nicht nochmal melden sollte. Ein derartiges Verhalten ist für ein 4 Sterne Haus inakzeptabel.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Nein
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Die Busverbindung ist leider schlecht, da die Busse nicht über Stehplätze verfügen und Leute oft stehen gelassen werden, sobald alle Sitzplätze belegt sind. Dies ist uns mehrere Male passiert. Man hatte den Eindruck bei den Fahrzeiten handelt es sich um Vorschläge.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Handtuchwechsel kostet zusätzlich. Im Fitnessstudio lagen keine Handtücher aus. Auch diese kosten zusätzlich.
Sehr geehrter Philipp, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass der Eindruck unseres Empfangsteams nicht durchgehend positiv war. Unsere Gäste sollen jederzeit zuvorkommend und freundlich betreut werden. Auch die Hinweise zur Sauberkeit des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Ein gepflegter und einladender Eindruck ist für uns ein zentraler Bestandteil eines angenehmen Aufenthalts. Ihre Anmerkungen zur Speisenauswahl, Temperatur und Verfügbarkeit bedauern wir ebenfalls. Unser Anspruch ist es, eine frische, ansprechende Qualität ohne Wartezeiten zu bieten. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Zimmergröße und die grundlegende Solidität unseres Hauses wahrgenommen haben. Unser Team ist bestrebt, ein stimmiges Gesamterlebnis auf konstant hohem Niveau zu schaffen. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Die Hoteldirektion des allsun APP.-Hotel Esquinzo Beach
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