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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Sonne und ein wenig Schatten .......
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

.......beschreibt nicht nur das grandiose Wetter auf Lanzarote, sondern auch meine Eindrücke des Hotels. Das allsun Hotel Albatros ist eine sehr schöne gepflegte Appartementanlage. Die Zimmer sind sauber, das Mobiliar aber in die Jahre gekommen. Mängel werden sofort behoben. Bei unserer Ankunft haben wir ein Appartement erhalten, das stark roch. Nachdem der Techniker innerhalb von 10 Minuten erschien, bekamen wir ein neues Zimmer. Und am nächsten Mittag als Wiedergutmachung der Unannehmlichkeit Sekt und frisches Obst auf‘s Zimmer serviert. KLASSE!!! Hervorheben möchte ich noch, dass wir super Matratzen hatten. Ich weiß allerdings nicht, ob im gesamten Hotel die Matratzen bereits erneuert wurden. Das Personal ist freundlich, nett und stets um den Gast bemüht (einzige Ausnahme die Dame tagsüber an der Poolbar, wer schon dort war, wird sicher wissen wer gemeint ist) Das Essen ist soweit OK, aber für ein 4 ½ Sterne Hotel fehlte einfach das gewisse Extra. Das frisch gebratene Fleisch war leider oft zäh und der frisch gebratene Fisch meist nur der hintere Teil mit Schwanz. Sorry meine persönliche Meinung halt, es schmeckt man wurde satt, aber für die Sternezahl einfach zu wenig. Hätte mir ein Stück Lachs oder Thunfisch gewünscht und nicht nur am spanischen Abend Muscheln und Garnelen. Negativ fand ich auch, dass auf der Terrasse (komplett überdacht) während der Essenszeiten geraucht wurde. Wenn der Nachbartisch mit 4 Gästen gleichzeitig eine Zigarette anmacht, kann einem wirklich schlecht werden. Das Hotel war in der zweiten Urlaubswoche komplett ausgebucht (viele Ägyptenumbucher und Herbstferienanfang). Dadurch waren abends lange Schlangen an der Bar und man musste lange für ein Getränk anstehen. Das geht für ein 4 ½ Sterne Hotel einfach nicht. Da muss mehr Personal hinter die Theke. Einen Punkt habe ich noch, leider ist in der ganzen Anlage nur eine Außentoilette (wirklich sauber) für 3 Pools, das ist zu wenig! Auch wenn jetzt der Eindruck entsteht, die meckert nur rum, nein es war ein wirklich schöner Urlaub, ich würde das Hotel auch weiterempfehlen, meine Kritikpunkte sollten als Anregung für Verbesserungen stehen. Während unseres Aufenthalts gab es keine Fragebögen oder ähnliches wie es sonst meist gehandhabt wird um vor Ort seine Meinung abzugeben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:52
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und hoffen Sie entscheiden sich beim nächsten Urlaub auf Lanzarote wieder für uns. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des Hotel Albatros.