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Dirk (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Luxushotel trifft für dieses Hotel ehr nicht zu...
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren von dem Hotel enttäuscht. Wir hatten unsere Reise im Reisebüro gebucht und wollten einfach mal schnell eine Woche kurze Erholung in der Sonne. Uns wurde das allsun Albatros als Luxushotel angeboten mit 4,5 Sterne. Der Preis war für Dezember un einem Hotel in der 4 Sterne Klasse noch ok. Leider hat das Hotel nichts mit einem Luxushotel zu tun, weder das Essen, noch die Getränke oder die Abend Shows, einfach gar nichts war in diesem Hotel Luxus. Am meisten hat uns jedoch das Publikum gestört, Kettenraucher, Liegenreservierer und Kurze Hosen zum Abendessen. Wir können daher das Hotel für Ruhesuchende oder Menschen etwas Niveau möchten nicht empfehlen. Mich wundert es, dass das Personal hier nicht besser einschreitet und wenigstens beim Essen auf die Kleiderordnung achtet.


Zimmer
  • Schlecht
  • Muss dringend renoviert werden, solche Möbel oder Betten haben in einem Luxushotel nichts zu suchen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Auch hier auf ganzer Linie kein Luxus, solides 3,5 Sterne Essen mit 2 Sterne Getränke


    Service
  • Eher schlecht
  • Durchwachsen, zu viele Bezahl Leistungen in einem All Inklusive Hotel


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Man hat das Gefühl man wohnt an einer Kläranlage, der Geruch geht bei Wind gar nicht, und Wind ist eigentlich immer da.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Shows oder das Abend Programm war langweilig und unprofessionell.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern.Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen diesbezüglich nicht komplett entsprechen konnten. Wir möchten allerdings darauf hinweisen, dass unser Hotel , wie in der Hotelbeschreibung zu finden ist, über 4 Sterne der spanischen Landeskategorie verfügt.Die Tourismusbehörde führt, wie überall im Hotelgewerbe vorgeschrieben, regelmässig Kontrollen bezüglich der Hotelstandards durch - denen wir selbstverständlich immer nachweisbar entsprechen.Ihre kritischen Hinweise haben wir bereits zum Anlass genommen, diese mit unserem Team zu überprüfen, um Optimierungen zu erreichen wo sie ggf. notwendig sein sollten.Wir können Ihnen versichern, dass wir uns nur zufriedene Gäste wünschen und uns dafür engagieren , dass absolut keine Beeinträchtigungen vorkommen. Denn die Urlaubsfreude und Erholung unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Lanzarote Die Direktion des allsun Hotels Albatros