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Leo U. Monika (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2022 • 3 Wochen • Strand
Es besteht hier Gefahr, das Niveau zu verlieren
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

3. Aufenthalt innerhalb eines Jahres. Wir wollten wieder einmal das Weihnachtsfest und den Übergang ins neue Jahr dort verbringen. Man fühlte sich dort immer gut aufgehoben. Jedoch mussten wir feststellen, dass das Verhalten der Gäste sich verändert hat. Das W-lan ist immer noch eine Katastrophe und die Gebühr für den Safe ( 3 € ) pro Tag zu teuer. Gegen die Wechselgebühr für Poolhandtücher von 1,50 € kann man geteilter Meinung sein.


Zimmer
  • Gut
  • Hatten ein Zimmer Parterre mit Terasse u. 2 Liegen, 2 Stühle u. ein Tisch. Die Möbel waren wohl sehr abgenutzt, beim Sessel hätte man mal die Flecken entfernen können. Das Bett war sehr gut


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Küche hat nachgelassen gegenüber Feb. Es mag auch daran liegen, die Kosten sind auch hier gestiegen. Aber man wurde immer satt. Jedoch wurde am Personal gespart. Es kann nicht sein, dass eine Kraft für mehrere Abteilungen ( manchmal bis zu 5 Abt. u. mehr zuständig ist. Auch an der Poolbar wurde am Personal gespart. Und es war keine Nebensaison. Beim Galadiner zu Weihnachten u. Silvester gab man sich sehr viel Mühe. Jedoch das Nachräumen der Speisen war schleppend und es bildeten sich grosse Schlangen an den Stationen. Aber das Verhalten mancher Hotelgäste liess da auch zu wünschen übrig. Man hörte im Umfeld immer des öfteren von Stammgästen, es hätte sich verschlechtert und man würde überlegen, ein anderes Hotel mal zu buchen. Diese Überlegung ist auch bei uns.


    Service
  • Gut
  • Probleme wurden sofort behoben, an der Reception war man immer hilfsbereit. Das Servicepersonal war immer bemüht, es den Gästen gerecht zu machen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist sehr gut. Es liegt Zentral, gute Verbindungen mit öffentl. Verkehrsmittel, Nähe zum Strand, einfach toll.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Entertainment gab sich sehr viel Mühe. Fitnessangebot war sehr gut. Es gibt auch eine Radstation im Hotel. Die Poolanlage war gross, jedoch wurde sie sonst sauberer gehalten. Man fand Papierabfälle tagelang am Poolbereich. Die Schirme könnten auch man eine neue Palmenbedeckung bekommen oder andere. Es fehlen immer noch kleine Umkleideboxen an den Pools, wo man die nasse Badebekleidung wechseln kann.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Leo U. Monika
    Alter:71+
    Bewertungen:51
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Monika, lieber Leo, es ist schön für uns zu wissen, dass sich unsere Gäste bei uns so wohlfühlen, dass sie sich immer wieder für unsere schöne Anlage entscheiden. Danke für Ihre Bewertung, für Ihre Weiterempfehlung - und ganz besonders dafür, dass Sie bereits zum 3. Mal in 2022 bei uns waren! Dass wir Sie dieses Mal allerdings nicht uneingeschränkt überzeugen konnten, bedauern wir sehr. Danke vielmals für Ihre Hinweise. Gern werden wir die von Ihnen erwähnten Punkte überprüfen. Wir hoffen, dass wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt auf Lanzarote wieder in unserem Hotel begrüssen dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun App.-Hotels Albatros