allsun App.-Hotel Albatros

Schöne Anlage mit herrlichem Garten. Für Mobilätseingeschränkte nicht geeignet. Nach dem zweiten Besuch nach neun Jahren werden wir nicht wiederkommen.

Appartement war geräumig. Mobiliar bis auf die Betten erheblich abgenutzt und erneuerungsbedürftig. Das erste App. lag allerdings unmittelbar unter der für den Block betriebenen Entlüftungsanlage für die Innenbadezimmer. Diese lief den ganzen Tag über wie üblich und schaltete dann um 22.00 Uhr auf Belastungsprinzip. Das heißt, wenn in einem der betroffenen App. das Licht im Badezimmer (mit Klo) angeschaltet hat, begann die Anlage lautstark zu laufen und das direkt über dem Schlafzimmer. Nach zwei ziemlich schlafgestörten Nächten habe ich mich dann darüber auch beschwert.

Bei den Angeboten muss man unterteilen: Das Frühstücksangebot war gut und eher vielfältig und manchmal auch sehr gut, wenn es Schinken und Briekäse gab. Für Müslifans war die Auswahl wirklich gut. Das Mittagsangebot war dann erheblich dürftiger, das warme Essen meistens nicht warm, aber das kalte Büffett (Salat etc.) in Ordnung. Allerdings gab es dann meist nur noch eine Sorte Brot, dazu Butter, aber keinen Belag, so dass Butterbrote zum Mittag nicht möglich waren. Nach drei Wochen haben wir uns das sehr gewünscht. Das Abendessen war ebenfalls in Bezug auf die heiße Küche mit ShowCooking ausbausfähig, gleiches Problem wie am Mittag, das Fleisch relativ lieblos gebraten und auseinender "gezerrt". Die Mojo-Soße zu den Papas arrugadas war keine Soße sondern eine Suppe. Sie haben es bis zum Schluß nicht hingekriegt. Bei den Desserts fehlte mir ab und zu ein Highlight wie Mousse au Chocolat oder so. Zuammengenommen gab es immer genug im Angebot, jeder konnte satt werden. Zur Atmosphäre haben die Charaktere der einzelnen Mitarbeiter erheblich beigetragen. Als Beispiel möchte ich die Mitarbeiterin "Susanna" nennen, die immer fröhlich und eifrig ihren Dienst versah und zu allen Gästen sehr freundlich war. -> Mitarbeiterin des Monats? Sehr negativ aufgefallen ist die Entscheidung, die Anfangsgetränke nicht mehr zu servieren, sondern ganz plötzlich auf Eigenabholung umzustellen.

Wir haben ein App. der Kategorie "Direkter Meerblick" gebucht. Diese liegen üblicherweise in der zweiten Etage. Als wir das Hotel gebucht haben, war mein linkes Knie noch in Ordnung. Kurz vor dem Urlaub hatte ich einen Unfall mit dem Knie, so dass ich Treppen nur mühsam steigen konnte. Wegen der guten Aussicht haben wir es drei Tage probiert und dann bei der Rezeption um einen Umzug in die erste Etage gebeten. Dort wurden wir aber darüber belehrt, dass es sich dabei um einen Kategoriewechsel (Direkter MB -> seitlicher MB) handele, wofür die Reiseleiterin zuständig sei. Nachdem wir diese erreicht haben, teilte sie uns mit, dass ein solcher Wechsel umbuchungsgebührenpflichtig sei. Mein Unverständnis, dass ich bei einem gesundheitsbedingten Wechsel in eine schlechtere Kategorie auch noch Gebühren zahlen müsse, teilte sie nicht, versprach aber die Zentrale zu informieren und um Entscheidung zu bitten. Am nächsten Tag wurde ich dann über die abschlägige Entscheidung informiert. Gleichzeitig hat man uns dann aber ein App. der gleichen Kategorie im Erdgeschoss ganz am meerseitigen Ende der Anlage angeboten (T1036) angeboten, das wir dann auch angenommen haben. Der Service des örtliche Personals war eher gut, der der Zentrale aber bürokratisch schlecht!

Der Weg zu insgesamt drei Stränden war relativ kurz mit unterschiedlichen Bademöglichkeiten. Nur ein Strand war wegen vieler Felsen für Badezwecke nicht geeignet (Playa Bastian. Umgebung wie an den Tourismusorten üblich. Viele Billiggeschäfte mit gleichartiger Auswahl.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war gut. Etwas mehr Kommunikation hätte allerdings gut getan, beispielsweise als die wöchentliche Einführung in die Fitnessgeräte ausfiel und dies bis auf einen Zettel beim abseits gelegenen Teambüro nicht kund getan wurde, so dass wir im Fitnessstudio umsonst gewartet haben.. Einzelne Gewräte sollten auch einmal ausgetauscht werden. Lobenswert ist die kostenlose Saunalandschaft, insbesondere die Dampfsauna. Das abendliche Entertainment war bemüht.