All Senses Nautica Blue Exclusive Resort & Spa

Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Beim Check In lag unsere Buchung nicht vor. Das hat sich dann aber Gott sei Danke (?) geklärt. Beim Rundgang durch die Anlage ist uns aufgefallen, dass der Pool sehr dreckig war, man konnte noch nicht einmal den Boden erkennen. Zudem war dieser auch außergewöhnlich warm. Die Dusche (ebenerdig) befand sich in einem kleinen Raum. Leider war der Abfluss verstopft und die Türritze war nicht dicht. Somit habe ich das halbe Zimmer (Bad inkl. Schlafbereich) unter Wasser gesetzt. Dies ist wohl nicht zum ersten Mal passiert, da man am Schreibtisch, der zwischen Bad und Schlafzimmer stand Spuren eines Wasserschadens auffand. Auf dem Bettlaken war ein großer verkrusteter Blutfleck. Ich muss jedoch sagen, dass die Dusche sofort repariert wurde und ich auch sofort ein neues Lacken erhielt. Die Qualität des Essens war fürchterlich! Das Buffet war sehr dreckig und auch das Geschirr. Das Personal sowohl im Restaurant als auch an der Rezeption war sehr unfreundlich. Meiner Mutter haben sie, obwohl sie mit dem Frühstück noch nicht fertig war und auch noch eine volle Tasse Kaffee vor sich stehen hatte, Teller und Tasse weggenommen. Am 2 Tag ist meine Mutter auf dem verschmutzen Boden in der Lobby ausgerutscht. Die 3 Herrschaften von der Rezeption haben dies gesehen, jedoch nichts gesagt oder gar geholfen. Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten bot uns der Hotelmanager, nach einem Gespräch mit unserer Reiseleiterin, ein Zimmerwechel sowie ein Besuch im Á la carte Restaurant an, wo wir jedoch nicht ein freies Essen erhalten sollen, sondern nur den Wein. Wir hatten eigentlich 1 Woche in diesem Hotel gebucht, wir durften aber durch die Unterstützung unserer Reiseleitung, das Hotel nach einem Tag wechseln.

Beliebte Aktivitäten

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