Aus DeutschlandSchöne weitläufige Hotelanlage. Apartments zweckmäßig und groß aber recht karg. Nicht alle Balkons bekommen Sonne ab. Sehr nettes Personal, außer an der Rezeption.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitGut
Die Zimmer sind sehr hellhörig. Und sehr ungemütlich eingerichtet. Keine Möglichkeiten sich bequem hinzusetzen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fenja |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Fenja, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere weitläufige Hotelanlage gefallen hat und dass Sie die Größe der Apartments sowie die Freundlichkeit unseres Personals überwiegend positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur schlichten Einrichtung der Apartments, zum eingeschränkten Sonnenlicht auf manchen Balkonen sowie zur Hellhörigkeit der Zimmer nehmen wir sehr ernst. Auch der Hinweis auf den Komfort der Sitzmöglichkeiten ist für uns wichtig und hilft uns, gezielt Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Besonders schade ist es zu lesen, dass Ihr Eindruck vom Empfang an der Rezeption nicht durchweg positiv war. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität, und Ihr Feedback wird intern weitergeleitet. Vielen Dank für Ihre offenen und konstruktiven Rückmeldungen, die in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse einfließen. Es würde uns freuen, Sie in naher Zukunft wieder in unseren Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Patrícia Martins Alfagar Hotels Team
