Kann ich absolut nicht weiterempfehlen – Achtung Abzocke. In einem angeblichen 5-Sterne-Resort kosten selbst Kleinigkeiten extra, z. B. Koffer wiegen (1 €), frischer Orangensaft beim Frühstück (2 €) und sogar Bademäntel (2 € pro Tag) – so etwas habe ich noch nie erlebt. Zudem ist an Schlaf vor 23 Uhr nicht zu denken, da die Animation in der Lobby extrem laut ist und bis in die Zimmer schallt – insgesamt entspricht die Anlage keinesfalls einem 5-Sterne-Niveau.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Sehr geehrter Basch, Vielen Dank für Ihre Bewertung und die insgesamt positive Punktevergabe. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass bestimmte Zusatzleistungen wie frisch gepresster Orangensaft oder Gepäckwiegen optionale und kostenpflichtige Services sind. Diese Informationen werden unseren Gästen sowohl vor der Buchung als auch vor Ort transparent mitgeteilt. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Lautstärke möchten wir uns entschuldigen. Wir bemühen uns, unser Unterhaltungsprogramm so zu gestalten, dass sich alle Gäste wohlfühlen, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es freut uns jedoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv bewertet haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Alexia Resort & Spa
