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RAW (56-60)
Verreist als Paar • November 2021 • 1 Woche • Strand5-Sterne-Urlaub mit kleinen Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Gut geeignetes Hotel für einen entspannten Urlaub. Nicht unbedingt geeignet für ruhesuchende Urlauber. Durch die offene Bauweise der an sich schönen Lobby hört man die Geräusche bis ins Zimmer. Das wirkt sich insbesondere bei den Abendveranstaltungen und dem Verhalten bestimmter Gästegruppen negativ auf die Nachtruhe aus.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr gute Betten, Balkon möbliert. Im Gegensatz zur sehr guten Zimmerbeleuchtung könnte eine zusätzliche Spiegelleuchte im Bad nicht schaden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr üppiges und abwechslungsreiches Buffett. Servicepersonal engagiert, besonders hervorzuheben war die Bedienung im Restaurant durch die freundliche Hidayet.


    Service
  • Sehr gut
  • Im Hotel gibt es u.a. auch Einkaufsmöglichkeiten. Im Frisörsalon sehr freundliche Bedienung. Empfehlenswert die Beratung durch die Augenoptikerin.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Öffentlicher Fußweg zum Strand, ca. 5 min. Machbar für alle, die gut zu Fuß sind. Manko: Fehlende Toiletten am Strandabschnitt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Entertainment war unterschiedlich. Im Bereich der Abendunterhaltung waren junge Männer tätig, die teilweise mehr mit sich und ihrem Smartphones beschäftigt waren als sich der angemessenen Unterhaltung der Gäste zu widmen. Sicherlich ist der Musikgeschmack verschieden, jedoch fanden wir HipHop, Techno u.ä. nicht geeignet, die Gäste im doch überwiegend gesetztem Alter zu unterhalten. Einige Gäste sprachen den DJ auch darauf an, es änderte sich kaum etwas. Diese Gäste verließen dann an mehreren Abenden die Lobby, weil bei der Lautstärke und der Art der Musik eine Unterhaltung nicht mehr möglich war. Vielleicht sollte man in Zukunft für derartige Veranstaltungen die Räume im Untergeschoß nutzen. Der vorhandene Wellnessbereich ist ausreichend, nach unserer Auffassung noch verbesserungsbedürftig. Es gibt z.B. keine Frottierbadetücher, nur dünne Baumwolltücher. Beim Hamam konnte kein Wunsch nach Behandlung durch Mann bzw. Frau geäußert werden. Das sollte zukünftig berücksichtigt werden. Es ist störend, wenn der schöne Innenpool-Bereich als Durchgang für Mitarbeiter dient, die draußen rauchen möchten. Leider wurden nach einem Regentag bereits alle Liegen und Auflagen am Strand entfernt. An den angrenzenden Strandabschnitten waren diese noch vorhanden. Nach einem Hinweis wurden zwar einige Liegen wieder aufgestellt, jedoch ohne Auflagen und nicht in ausreichendem Maße. Negativ war auch, dass der Mitarbeiter am Strand, der offenbar für die Getränkeausgabe zuständig war, häufig nicht am Platz war. Gegenüber Gästen, die Getränke wünschten, äußerte er sich mehrfach unangemessen und von oben herab. Das passt nicht zu einem 5-Sterne-Hotel mit AI-Angebot.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im November 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:RAW
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Raw, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Als Alexia Resort Family spielen Ihre aufrichtigen und freundlichen Kommentare eine wichtige Rolle bei der Entwicklung unseres Hotels. Die von Ihnen erwähnten negativen Punkte wurden an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen gesunden Tag. Mit freundlichen Grüßen Alexia Resort & Spa Hotelmanagement