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Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Für ein Deluxe Hotel fehlt das gewisse etwas!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist sauber, modern und mit allem notwendigen ausgestattet. Außer auf ihre kleinen Gäste ist es in keinster Weise eingerichtet. So ist es z.B. in keiner öffentlichen Sanitäranlage möglich, dass sich die Kinder ihre Hände waschen können da sie weder Seife noch Wasserhahn benutzen können da zu hoch. Sonst ist das Hotel dem Preis-Leistung angemessen. !!! Aber wir würden es leider nicht mehr buchen. !!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr modern und alles da und funktionsfähig was man braucht. Wir hatten Poolblick gebucht und vorab angemeldet. Die Gästebetreuung (Claudia) hat uns ein wunderschönes Zimmer im 2.OG reserviert sogar mit Meerblick (danke nochmal, Claudia 👍🏻) Bad evtl. etwas klein aber für Urlaub vollkommen ausreichend.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Siehe Service… Hervorzuheben ist, dass es den ganzen Tag kostenlos Langnese Eis aus der Eistruhe gibt. Auch die frisch gepressten Säfte zum Frühstück und die große Anzahl an originalen Biersorten ist sicher in anderen Hotels nicht üblich.


    Service
  • Gut
  • Die Servicekräfte begegneten uns in allen Bereichen nett, freundlich und hilfsbereit. Bei Vollauslastung zu wenig Personal wie wohl fast überall. Aber die die arbeiten tun ihr bestes und sind immer höflich und schnell. Wir mussten uns nie Getränke selbst holen oder Ähnliches, sondern sind immer prompt bedient worden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist etwas abseits, aber trotzdem alles in der Umgebung in wenigen Minuten zu erreichen. Kannten und wussten wir aber schon.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Familien mit Kindern bietet das Hotel gar nichts. Die Kinderdisko abends ist OK. Das war es aber auch. Die Kinderanimateurin habe ich tagsüber nicht einmal mit Kindern außerhalb des Kidsclub für irgendwelche Animation gesehen. Auf einen öffentlichen Spielplatz auf dem Basar in der Nähe des Hotels hinzuweisen der 4 Minuten entfernt ist kann wohl nicht ernst gemeint sein (wie von der Gästebetreuung hier bei den Fragen beantwortet). Auch sonst gibt es zwar aktuell 5 Personen die sich als Animateure ausgeben aber weit, weit weg von einer klassischen Animation sind. Ob es daran liegt dass sie teils nur zu 4. waren weiß ich nicht, aber auch 4 bzw. jetzt 5 Personen können eine Animation aufstellen. Die Veranstaltungstafel vor dem Speisesaal verspricht mehr als überhaupt ausgeführt wird. Ibrahim der sich als „Chefanimateur“ präsentiert es aber gar nicht ist hat außer dumme Sprüche leider nichts zu bieten. Seid ihr aus 🇩🇪ich heiße „ Helmuth“ wenn ihr aus Österreich kommen würdet heiße ich „Adolf“..?🤔 Ihr seid Deutsche - 🇩🇪 Panzer rollen wieder.. sind nur einige Aussetzer dieser Person. Animation…gleich 0!👎🏻


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:6 - 11
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andreas, als erstes Danken wir Ihnen, dass Sie sich bei der Planung Ihres Urlaubes für unser Aletris Deluxe Hotel & Spa entschieden hatten. Es war uns eine große Ehre, Sie als Gäste in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Desweiteren danken wir Ihnen für die Zeit, welche Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen, sowie Ihre Bewertung auf HolidayCheck mit anderen zu teilen. Wir freuen uns sehr zu erfahren, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellung im großen und ganzen gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in der Zukunft wiederholt bei uns im Hotel begrüßen dürfen. Bis dahin bleiben Sie gesund! Claudia ÇOBAN Guest Relation Manager Aletris Deluxe Hotel & Spa