Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Aletris "deluxe" Hotel ist ein schönes Hotel aus dem man eine Menge machen könnte. Aber dafür muß man mächtig am Service arbeiten.
Das Zimmer war ausreichend groß und zweckmäßig möbiliert. Ein Doppelbett und ein Einzelbett, Schrank und TV. Minibar wurde fast täglich gefüllt. Das Bad war auch ausreichend. Die Betten waren sehr gut zum schlafen. Die Zimmer wurden täglich sehr gut gereinigt.
Das Essen war okay, mehr aber auch nicht. Gewürze wurden fast keine verwendet und die Auswahl war auch überschaubar. Es war immer was zu finden, aber für "deluxe" nicht so prall.
Und dann kommen wir zum großen Problem. Service wird im "deluxe" sehr klein geschrieben. Manchen Kellnern konnte man die Schuhe beim laufen besohlen. Aschenbecher vom Frühstück standen Mittags immer noch gefüllt auf den Tischen. Getränke mußte man fast immer selber holen. Ein guten Morgen oder guten Tag macht vieles erträglicher. Dafür wurde dem Handy aber sehr viel Aufmerksamkeit geschenkt. Auch von einer Gästebetreuerin kann man erwarten das sie mal nachfragt wie es geht oder ob alles in Ordnung ist. Die Krönung ist aber der Animateur Ibrahim. Den ganzen Tag ein Flachwitz nach dem anderen, Musik bekam man auch öfter in voller Lautstärke. Erholung der Gäste muß nicht sein wenn der Animateur Spaß hat. Und zur Krönung dann noch total überteuerte Ausflüge in eine Disco verkaufen. Vier junge Leute haben stolze 80 € bezahlt. Und zur Krönung des Ganzen, das Oktoberfest. Wenn man keine Ahnung von sowas hat, dann bitte sein lassen. Erst eine superschlechte Band, die wirklich jeden Klassiker zum Teufel geschickt hat und dann noch 2 Stunden Technogeschranze in einer Lautstärke das unser Aschenbecher immer 10 Zentimeter über der Tischoberfläche geschwebt ist.
Hotel liegt in 3. Reihe, was bekannt war und auch kein Problem dargestellt hat. In 5 Minuten findet man einen großen Basar, auf dem man wirklich alles findet. Auch für Fußballfans wird dort gesorgt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Axel |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 37 |
Lieber Axel, zunächst danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben und hier auf Holidaycheck eine Rezension geschrieben haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Aletris Deluxe Hotel & SPA nicht zufrieden waren und Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Als Aletris Deluxe Hotels sorgen wir dafür, dass das Wohlbefinden unserer Gäste an oberster Stelle steht. Um unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung, natürlich ist diese Aufgabe nicht immer leicht, weil sich die individuelle Beurteilung der Leistung jeweils nach den ganz persönlichen Wünschen und Bedürfnissen richtet und deshalb das Gebotene oftmals unterschiedlich erlebt wird. Wir berücksichtigen Ihre Rückmeldungen und richten unsere Verbesserungsbemühungen in diese Richtung. Ihre Kommentare wurden mit den zuständigen Abteilungsleitern geteilt um für Sie, sowie zukünftige Gäste einen optimierteren Service anbieten zu können. Wir hoffen, dass Ihr nächster Urlaub, erholsamer und besser verlaufen wird. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben würden und wir Sie bei uns im Hotel erneut begrüßen dürfen. Bis dahin bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen Claudia ÇOBAN Guest Relation Manager Aletris Deluxe Hotel & Spa
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