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Martin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Eine sehr große Enttäuschung! Keine 4 Sterne!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel haben wir aufgrund der vielen guten Bewertungen gebucht. Leider hat es sich als ein Reinfall entpuppt. Niemals ist das Hotel 4 Sterne wert !! Die guten Bewertungen sind für uns absolut nicht nachvollziehbar. Schon bei der Ankunft gab es die ersten Probleme: die Eingangstür war abgeschlossen und die Rezeption nicht besetzt. Erst nach ca. 30 Min. hat jemand aus dem gegenüberliegenden Restaurant nachgefragt, ob wir etwas möchten. Wir hätten unsere Ankunft im Restaurant melden müssen...wir haben aber das Hotel gebucht und nicht einen Tisch im Restaurant, das gegenüber vom Hotel liegt !!! Zunächst haben wir ein Zimmer im Erdgeschoss bekommen, Zimmer Nr. 101. Das Zimmer war eine Zumutung. Vor allem störte der stechende Geruch: Feuchtigkeit mit einem Raumerfrischer vermischt (in einer Steckdose steckte ein Erfrischer, wahrscheinlich um den unangenehmen Geruch der Feuchtigkeit zu überdecken). Zimmer klein, dunkel und drückend. Es handelte sich un ein Superior Zimmer mit einer privaten Terrasse - die Terrasse war aber eine Gemeinschaftsterrasse...Keine Ablagemöglichkeiten im Zimmer und Bad, kein Spiegel (nur ein kleiner im Bad), kein Mülleimer, kein Stuhl, der TV sehr klein, zu hoch angebracht, so dass man das Bild nur im Stehen sehen konnte. Leselampen am Bett haben nicht funktioniert. Das Zimmer machte einfach einen drückenden Eindruck. Absolut nicht einladend. Das Bad feucht mit Schimmelflecken. Das Wasser in der Dusche überflutete bei jeder Benutzung das ganze Bad. Nach einem Tag durften wir in ein Zimmer in der ersten Etage umziehen, Zimmer 103. Es handelte sich auch um ein Superior Zimmer. Hier gab es eine Überraschung: ein Stuhl war da und die Leselampen haben funktioniert. Trotzdem fehlende Ablage im Zimmer und Bad, trotzdem dunkel und drückend. Es wundert uns sehr, dass man in manchen Bewertungen die Ausstattung als "stylisch " oder "desigend" beschreibt. Die Möbel in den Zimmern stammen von IKEA, dazu noch die billigste Qualität. Wenn man einen PC Tisch mit Kabelloch als stylisch findet, dann ok. Für uns bedeutet stylisch etwas anderes. Stylisch ist auch nicht ein plastikrohr in der Decke, das wahrscheinlich als Ablüfter dienen sollte. Stylisch sind auch nicht die schlecht gestrichenen roten Wände im Treppenhaus. Eigentlich waren diese nur schmutzig. Das ganze Hotel macht vom Außen einen guten Eindruck. Wenn an sich aber drinnen befindet, dann merkt man ziemlich schnell, dass hier nur Weniges stimmt. Gewollt aber nicht gekonnt ?? Oder einfach nur Abzoke. Dazu funktioniert das Internet nur schlecht, Feuerlöscher, Infos über Fluchtwege etc. sucht man im Hotel vergeblich, genau wie eine besetzte Rezeption. Das Einzige was uns positiv aufgefallen ist, war das Frühstück, sowie die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Das Frühstück hatte zwar wenig Auswahl aber das, was da war, war von wirklich guter Qualität und lecker. Wir finden, dass das Hotel absolut nicht empfehlenswert ist.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:41-45
    Bewertungen:1