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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2020 • 1 Woche • Strand
Nicht noch einmal
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren nach der Corona Pause in diesem Hotel .Wollten unbedingt mal Mallorca leer erleben und bekamen leider nur noch dieses letzte Hotel das noch zu buchen war.Bei Ankunft wird man freundlich empfangen .Wir kamen recht spät an und wollten schnell ins Zimmer und ab zum Abendessen. Wir hatten ohne Verpflegubg gebucht .Das Zimmer roch so als würde man in einem alten Keller schlafen.Es ist schon eine Zumutung so ein Zimmer de Gast anzubieten den das Hotel war nichtmal zu einem Drittel gebucht.Am nächsten Morgen konnten wir das Zimmer wechseln. Dies richtig dann nicht mehr aber die Betten (auf Rollen) und die hellhörigkeit war schon grenzwertig. Der Spalt unter der Eingangstüre war ca 2 Zentimeter hoch so das man alles im Gang hörte.Da das Zimmer zur strasse hin lag (hatten wir so gebucht ) war es auch nachts höllisch laut und an Erholung war nicht zu denken.Wir wollten eigentlich auch das Essen im Hotel ausprobieren aber als wir am ersten Tag an der Bar einen ungenuessbare cafe con leche bekamen (scheinbar gibt es hier nur die billigsten Getränke für die All inklusive Gäste) hatte sich das erledigt. Die Armaturen im Bad waren verrostet.Ansonsten fanden wir das Bad nicht schlecht. Hier wurde sich auch schon über das zuschlagen der Türen beklagt aber leider sind diese so krumm das man sie nur noch mit Schwung zubekommt.Dies wäre auch recht ei fach zu reparieren. Wir hatten einen Mietwagen und konnte sehr gutvin der Umgebung essen. Zugegeben es war das erste Hotel mit 3 Sternen in dem wir waren und auch das letzte. Schade den die Aussenanlage ist wirklich schön aber wird natürlich gut gepflegt und das macht viel Lärm. Wir haben ca.60 Eurp für das Doppelzimmer ohne alles bezahlt aber leider war das auch nich zuviel. Schade den ansonsten war es in dieser Zeit auf Mallorca wirklich ganz Toll.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:60
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Thommy, Zunächst möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen für die Zeit bedanken, die Sie sich für Ihren Kommentar genommen haben. Es ist uns immer eine Freude, Rückmeldungen von unseren Gästen zu erhalten, da wir nur so die Präferenzen unserer Gäste näher kennenlernen können, um jeden Tag aufs Neue daran zu arbeiten, Ihre Erwartungen besser zu erfüllen. Wir freuen uns zu erfahren, dass Ihnen unser Rezeptionsteam ein Alternativzimmer anbieten konnte. Wir bemühen uns stets, den Wünschen unserer Gäste nachzukommen. Allerdings wundern wir uns, dass Sie über Lärmbelästigungen berichten, denn die meisten Hotels und Freizeitangebote in der Umgebung sind zurzeit geschlossen und unser Hotel befindet sich ohnehin in einer sehr ruhigen und beschaulichen Gegend. Wenn Sie uns darüber informiert hätten, dass Sie einen erneuten Zimmerwechsel wünschen, hätten wir Ihnen sicher ein Zimmer anbieten können, das ganz und gar Ihren Wünschen entspricht. Das Wichtigste für uns ist, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns wohlfühlen, dafür setzen wir uns gerne ein. Es ist wirklich schade, dass Sie Ihren Urlaub nicht genossen haben, denn unser gesamtes Team hat sich sehr darauf gefreut, das Hotel wieder zu eröffnen und unsere Gäste endlich wieder verwöhnen zu dürfen. Wir hoffen daher sehr, dass Sie uns noch einmal eine zweite Gelegenheit geben werden, Ihnen einen schönen Urlaub zu ermöglichen. Es grüßt Sie herzlich das gesamte Team des Aparthotels Alcudia Garden.