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Katja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Hotel mit zwei Gesichtern
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Modern gestaltetes Apartmenthotel in Port d'Alcudia. Wir haben dort einen kurzen Familienurlaub verbracht. Direkter Zugang zum Strand!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Premiumappartment. Von Premium war das Zimmer allerdings weit entfernt. Das Zimmer verfügt über ein separates Schlafzimmer mit einem etwas in die Jahre gekommenen Bett. Die spanische Art der Bettwäsche ist nix für mich. Im Wohnbereich gibt es eine leider sehr unbequeme Schlafcouch, einen kleinen Esstisch und eine kleine Küchenzeile. Das Badezimmer befugt über eine grosse Dusche. Zwar wurden die Zimmer vor nicht allzu langer Zeit renoviert, sie wirken aber sehr verwohnt. Die Türen sind beschädigt, die Wände sind voller Blutflecken getöteter Mücken und die Zimmer sind sehr hellhörig. Im Flur riecht es nach Fäkalien. Die Sauberkeit entspricht nicht ganz meinen Vorstellungen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir haben Halbpension gebucht und nach zwei Tagen trotzdem außerhalb gegessen. Essen ist immer Geschmackssache - unser Geschmack war es nicht. Das Essen war sehr fade und es gab immer das gleiche. Es gab ein Fleischgericht, mehrere Fischgerichte. Pasta und Pizza, ein Salatbuffet und Süsskram in Mengen. Alles zerkocht und recht geschmacksneutral. Schade! Die einzelnen Gerichte (sogar das Rührei beim Frühstück) schmeckten nach Fertigtüten. Qualitativ sehr minderwertige Massenabfertigung und die auch noch nur lauwarm. Vielleicht ist mein Urteil nicht massentauglich - wir sind leider keine typischen All-Inclusive-Touristen. Gemütlichkeit kann man in diesen grossen kantinenähnlichen Speisesälen wohl auch nur vergeblich suchen.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist bemüht und freundlich. Auch die Kinderanimation ist schön und kindgerecht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen Palma sind es ca. 45 Minuten mit dem Mietwagen. Durch die kurzem Entfernungen auf der Insel kommt man überall gut hin. Die Parkmöglichkeiten sind allerdings nicht besonders gut. Einen hoteleigenen Parkplatz gibt es nicht. Zu Fuß läuft man ca. 5 Minuten bis zur Einkaufsstraße. Restaurants sind rund um das Hotel.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animation auch außerhalb der Ferien. Kinderprogramm tagsüber und abends gibt es die Minidisko, die unsere Tochter sehr mochte. Das Hotel verfügt über ein für die Anzahl der Gäste sehr kleines Hallenbad. Aufgrund des schlechten Wetters wollten wir dieses gerne testen. Leider konnte ich das Schwimmbad nach dem Öffnen der Eingangstür nicht weiter testen. Der Geruch nach Käsefüssen nahm mir die Lust am Planschen. Mein Mann und unser Kind haben es dennoch gewagt. Das Wasser war allerdings für Kleinkinder zu kalt. Außerdem fehlt es an Umkleidekabinen. Der Aussenpool ist schön und gepflegt, war allerdings für uns aufgrund des Wetters nicht nutzbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Angelika, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ausführlich und sehr ansprechend jeden Aspekt unseres Services zu kommentieren. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich diese Mühe gemacht haben und wir so unser Hotel mit Ihren Augen sehen zu können. Dies macht es für uns einfacher, unsere Stärken zu bewahren und Verbesserungspotentiale zu identifizieren. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat. Ein besonderes Augenmerk unserer Außenanlage ist der alte Baumbestand an Palmen und Olivenbäumen. Unsere Außenpools (Baby, Nichtschwimmer und Schwimmerbecken) sind großzügig bemessen und laden zum Baden und Plantschen ein. Umsäumt sind die Becken von Liegen und Sonnenschirmen, so dass einem erholsamen und vergnüglichen Nachmittag nichts mehr im Wege stehen sollte. Wir haben uns besonders über Ihren Kommentar zu unserem Team gefreut. Es ehrt uns immer wieder sehr, wenn unsere Gäste unser Verständnis von Service und Qualität so nah erleben und dies auch gern weitersagen. Ihren Hinweis zur Verbesserung der Speisen haben wir notiert. Manchmal ist es schwierig, Gästen verschiedener Nationalitäten und deren kulinarischen Vorlieben gerecht zu werden, wir werden es jedoch weiterhin versuchen und hart daran arbeiten, damit allen Gästen Genüge getan wird. Sonnige Grüße sendet Ihnen, Ihr Team des Alcudia Garden Aparthotels