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Jasmin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
Geht gar nicht
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hotelanlage mit schöner Poollandschaft, Zimmer zum Teil zur Hauptstraße ausgerichtet-etwas lauter in der Nacht, Nebengebäude durch eine kleine Straße getrennt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Waren im Nebengebäude "Palm Garden" untergebracht- in die Jahre gekommenes Mobiliar, lieblos und spartanisch eingerichtet, Küchenzeile mochte man nicht benutzen, von dreckig bis abgerockt war alles dabei.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Sehr laut, riecht nach Reiniger, lädt nicht zum gemütlichen Essen ein, Zangen u.a. klebrig, Tische sind nur sporadisch sauber gemacht worden. Das Essen macht einen unappetlichen Eindruck, schmeckt nicht, Getränke zu den Mahlzeiten ungenießbar.


    Service
  • Eher gut
  • Das erste Zimmer wurde reklamiert, uns wurde sofort eine Alternative in derselben Preiskategorie angeboten. Personal ist freundlich und bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Strand in 2 Minutenzu erreichen Touristenviertel


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Toller Pool, sehr Strandnah. Fitnessgeräte scheinen veraltet und werden scheinbar auch nicht gewartet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jasmin, Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr freundliches Feedback über den hervorragenden Service, den Ihnen unser Team während Ihres Aufenthalts geboten hat, mit ihnen geteilt haben. Ihre Kommentare spiegeln genau die Erfahrung wider, die wir unseren Gästen bieten möchten. Sie haben Recht, unser Hotel ist sehr gut gelegen. Denn alles, was Sie für einen fantastischen Urlaub auf Mallorca brauchen, ist nur ein paar Schritte entfernt: Strand, Meer, Restaurants, Cafés und kleine Shops. Darüber hinaus freuen wir uns auch zu wissen, dass Sie unseren großen Pool besonders an diesen heißen Tagen genossen haben. Wir lieben es zu wissen, dass unsere Gäste eine angenehme Erfahrung in unserer Unterkunft hatten. Es tut uns leid zu wissen, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. In diesen Fällen bitten wir unsere Gäste immer, sich an die Rezeption zu wenden, um alle Unannehmlichkeiten, die sie während ihres Aufenthalts vor Ort und in kürzester Zeit erleben, zu lösen. Unser Ziel ist es, jeden Vorfall, der auftreten kann, so schnell wie möglich zu beheben. Je nach Belegung hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer anbieten können, das Ihren Bedürfnissen besser entspricht. Für uns ist es sehr wichtig, alles zu tun, was möglich ist, damit unsere Kunden während ihres Urlaubs die Zeit genießen können. Bei Garden Hotels haben wir eine wahre Leidenschaft für die Gastronomie und sind uns voll und ganz bewusst, dass die Mahlzeiten für unsere Gäste ein Aspekt von größter Bedeutung sind, um ihren Urlaub noch mehr zu genießen. Aus diesem Grund ist unser Expertenteam von Köchen bestrebt, unsere Gäste mit hochwertigen kulinarischen Köstlichkeiten zu überraschen sowohl lokal als auch international. Wir bedauern jedoch sehr, dass wir Ihre kulinarischen Wünsche leider nicht erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihren Besuch. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht so gut war, wie wir es uns gewünscht hätten. Hoffentlich besuchen Sie uns bald und genießen mit uns einen fantastischen Urlaub. Vicens Fuster und das gesamte Team vom Alcudia Garden Aparthotel.