Alba Royal Hotel

Wir sind Stammkunden und kommen schon einige Jahre ins Alba Royal. Das Personal und die Küche sind weiterhin sehr gut. Die Auswahl der Speisen ist allerdings sehr beschränkt worden. Man bemerkt leider immer mehr die drastischen Sparmaßnahmen.

Sehr sauber, allerdings total in die Jahre gekommen. Kühlschrank bei Ankunft leider kaputt. Klima fiel für mehrere Stunden aus. Der Föhn hing snur noch an den dünnen Stromkabeln an der Wand, und musste nach Reklamation wieder festgeschraubt werden... Leider nicht zufriedenstellend.

Weniger Auswahl als in den vorherigen Jahren. Aber die Qualität war super. Das Personal ist sehr bemüht. Wir sind morgens schon um 7 Uhr vom Hotel abgefahren, leider gab es keine Möglichkeit noch kurz einen Kaffee zu trinken oder eine Lunchbox für unterwegs mitzunehmen.

Auch nach zahlreichen Reklamationen (Defekte Minibar, Klimaausfall, nicht montierter Föhn, etc) wurde nur bedingt gehandelt. Ich musste mich 4-5 Mal bei der Rezeption melden weil immer noch nichts unternommen wurde. Auch die Gästebetreuung konnte hier nicht wirklich weiterhelfen. 2 von 7 Tagen mussten wir auf dem Balkon schlafen da die Klimaanlage bei 40°C Außentemperatur nicht funktionierte. Erst nach längerer Diskussion durften wir endlich das Zimmer wechseln. Wobei das zweite Zimmer nicht viel besser war :( Da wir bisher nie etwas zu meckern hatten und immer sehr gerne Zeit im Hotel verbracht haben, wollten wir direkt mit Jenny reden & haben gehofft dass Sie uns weiterhelfen kann. Allerdings wurden wir etwas unfreundlich auf die Frau von der Gästebetreuung verwiesen "nur sie wäre dafür zuständig". Schade dass es soweit kommen musste. Das trübt die Stimmung leider sehr.

Direkte Lage am Sandstrand. Immer genügend Liegen verfügbar. 5 Gehminuten vom Einkaufscenter entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation war okey. Das Abendprogramm war schön.