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Kerstin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Einfach nur enttäuschend
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir freuten uns nach langer Zeit endlich auf einen schönen Urlaub. Haben uns bewusst ein 5* Hotel gesucht um Ruhe und Entspannung zu finden. Was wir bekamen war aber leider ein Hotel, das sehr eintöniges und schlechtes Essen in Kantinenatmosphäre (gefrorener Fisch zum Abendessen, unreifes Obst, keine Abwechslung, Personal ist schon mit einem Spiegelei überfordert, Servicepersonal ist fast nur auf Trinkgeld aus und es sind zu wenig Plätze im Speisesaal vorhanden). Die Essenszeiten sind sehr knapp bemessen, wenn man in Ruhe essen möchte. 19.00 - 21.00 Uhr Abendessen, sollten Sie um 21.01 Uhr noch dort sitzen, sitzen Sie im Dunkeln (kein Scherz) ab 20.40 Uhr ignoriert das Personal, wenn Ihr Glas leer ist, ab 20.15 Uhr wird der Frühstückstisch eingedeckt. Unser Zimmer war eine Zumutung. Die Reiseleitung ignorierte 14 Tage unser Anliegen und tat als würde Sie uns nicht sehen, wenn wir in ihrer Nähe waren. Tages- und Abendanimation hätten wir gerne in Anspruch genommen, wenn ein ausreichende Information stattgefunden hätte. Nach einer Woche fand eine Morgengymnastik statt, die Lust auf mehr machte aber leider war jeden Tag eine andere Ausrede, warum die Gymnastik nicht stattfinden konnte - schade! Personal an der Rezeption lächelt stets freundlich, kann sich aber nur mit Ihnen unterhalten, wenn Sie türkisch sprechen können. Englisch und Deutsch sind nicht vorhanden. Wenn Sie ein Hotel mit gutem Essen freundlichem Personal und schönem Ambiente suchen, finden Sie sicherlich in Side schöne Hotels aber leider gehört das Hotel Royal Alba auf KEINEN FALL dazu!!!! Für den Preis den wir bezahlt haben, waren wir mehr als enttäuscht und die Erholung, die wir erhofft haben blieb leider aus. Die Lautstärke in der Nacht lässt einen nicht schlafen. Fazit: Gerne fliegen wir noch einmal in die Türkei und auch nach Side aber ganz gewiss nicht in dieses HOTEL! Unserer Meinung (und auch vieler Hotelgäste, teils Stammgästen, die nicht mehr kommen werden da sich der Standard so verschlechtert hat) hat diese Hotel maximal 3 Sterne verdient. Kerstin und Andreas


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1