Aus DeutschlandSchöner Urlaub mit kleinen Schwächen im Detail Wir hatten insgesamt einen sehr angenehmen Aufenthalt im Alba Queen Hotel. Die Lage zum Strand ist perfekt – in wenigen Schritten ist man am Meer, was gerade für einen entspannten Badeurlaub ideal ist. Besonders hervorzuheben ist das Hotelpersonal: Die Kellner waren durchweg sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit, zudem war das komplette Team deutschsprachig, was die Kommunikation sehr angenehm gemacht hat. Das Buffet hat uns positiv überrascht – auch in der Nebensaison war die Auswahl vielfältig, frisch und geschmacklich sehr gut. Wir haben dort immer etwas Leckeres gefunden. Ein kleiner Kritikpunkt war leider das Badezimmer im Zimmer. Die Sauberkeit war eher mittelmäßig, und es wurde keine Seife nachgefüllt, selbst nachdem wir dies angesprochen hatten. Das war enttäuschend und sollte in einem Hotel dieser Klasse besser funktionieren. Positiv ist allerdings, dass das Hotel darauf reagiert hat: Wir wurden dafür entschädigt und durften ein À-la-carte-Restaurant besuchen. Das Essen dort war leider eher durchschnittlich, und die Vorspeise war deutlich zu stark gewürzt, weshalb wir anschließend wieder das Buffet bevorzugt haben – was für uns die bessere Wahl war. Fazit: Trotz kleiner Schwächen, insbesondere im Badezimmer, überwiegen für uns klar die positiven Eindrücke: tolle Strandlage, sehr freundliches Personal und ein wirklich gutes Buffet. Insgesamt ein empfehlenswertes Hotel, mit etwas Verbesserungspotenzial im Bereich Zimmerpflege.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nico |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
**Sehr geehrter Gast,** herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Rückmeldung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt im Alba Queen Hotel verbracht haben und unsere Strandlage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das vielfältige und geschmacklich überzeugende Buffet Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unser Servicepersonal als aufmerksam, hilfsbereit und durchgehend deutschsprachig erlebt haben – dies ist ein wichtiger Teil unseres Qualitätsanspruchs, den wir täglich leben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu Ihrem Badezimmer. Dass hier die Sauberkeit nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und die Seife trotz Rückmeldung nicht nachgefüllt wurde, bedauern wir sehr. Dies entspricht selbstverständlich **nicht** unserem Standard. Wir haben Ihr Feedback bereits intern weitergegeben, um sicherzustellen, dass solche Situationen künftig vermieden werden. Es freut uns jedoch, dass Sie unsere Entschuldigung in Form des À-la-carte-Besuchs in Anspruch genommen haben, auch wenn das Erlebnis dort nicht vollständig überzeugen konnte. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser gastronomisches Angebot weiter zu optimieren, damit wir auch in diesem Bereich stets höchste Qualität bieten. Ihr Fazit – dass trotz kleiner Schwächen die positiven Eindrücke deutlich überwiegen – bedeutet uns sehr viel. Genau dieses Urlaubserlebnis möchten wir all unseren Gästen bieten: herzlicher Service, Erholung am Meer und ein gutes gastronomisches Angebot. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen beim nächsten Aufenthalt eine noch angenehmere Erfahrung zu ermöglichen. **Mit freundlichen Grüßen Sevda Orhan Guest Relations Managerin**
