Das Hotel ist zwar neu gebaut aber sehr schlecht . Klimaanlagen sind nicht überall . Die Leiter im Schwimmbecken wackeln alle . Kinderschwimmbecken viel zu klein und laut . Der Herr mit dem Vorname Hassan am Empfang war total unfreundlich . Das unsere Fragen nicht beantwortet und meinte er hätte was anderes zu tun .Die anderen aber waren alle hilfsbereit. Wir konnten erst um 16 Uhr in unser Zimmer obwohl Check in um 14 Uhr ist . Und das auch nur weil ich mein Mund auf gemacht habe . Unser Zimmer war noch nicht zu Ende geputzt . Der Hôtel genau neben an war lauter als unser Hotel . Viel zu nah . Ich würde nicht mal mehr umsonst dahin fahren . Überhaupt nicht gut organisiert. Die armen Mitarbeiter. In der Beschreibung steht Sandstrand . Nur Steine . Man kann da gar nicht schwimmen . .
Wir waren mit 2 Kinder und 2 Erwachsene und zwischen Bett und Fernseherschrank waren 20 cm Platz . Wir müssten seitlich laufen . Nicht das was wir gebucht haben. Aber wurde jeden Tag sauber gemacht .
Das Essen war von Qualität nicht schlecht , aber auch nicht spitze . Und leider keine Abwechslung .
Alle Kellner waren nett und immer hilfsbereit. Nur war immer zu wenig Belegung . Die Armen waren auch überfordert .
Komplett abgelegen . Reine Katastrophe . Die Einkaufshalle gegen über Hotel total überteuert . Über all mit Taxi zu fahren ist auch voll teuer .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Gar keine . Für Kinder gab es ein Spielplatz der von morgens bis abends in der Sonne , und ab 8 Uhr war auch schon dunkel . So das die Kinder es nicht mal mehr benutzten konnten . Das Abendprogramm war nur Musik auf englisch oder russisch.
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen über Ihren Aufenthalt im Alarcha Resort Hotel mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in vielen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten beim Check-in sowie Ihre Erfahrungen an der Rezeption. Ein respektvoller und hilfsbereiter Umgang mit unseren Gästen ist für uns sehr wichtig, daher nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst. Auch Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmergröße, der Organisation im Hotel sowie der Ausstattung im Pool- und Kinderbereich wurden aufmerksam aufgenommen und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit entsprechende Verbesserungen geprüft werden können. Gleichzeitig freut es uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft vieler unserer Mitarbeiter positiv wahrgenommen haben und dass Ihr Zimmer regelmäßig gereinigt wurde. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Darüber hinaus danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur Lage des Hotels, zum Strand sowie zum Unterhaltungsprogramm. Das Feedback unserer Gäste hilft uns sehr dabei, mögliche Schwachstellen zu erkennen und unsere Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht erfüllen konnten, und danken Ihnen dennoch für Ihre offenen Worte. Mit freundlichen Grüßen Mutlu Ünal General Manager Alarcha Resort Hotels
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