Das personal ist sehr unfreundlich und hochnäsig. Zimmer sind nicht sauer und sticken nach Abflüssen und es wird nichts gemacht nach mehrmaligem erwähnen an der Rezeption.
Nicht sauber, Probleme mit dem Strom und es hat nach Abfluss gestunken
Essen war zu 90% kalt
Personal hätte eine Schulung nötig. Sehr sehr unfreundlich und eingebildet
1,40 H
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Isi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen über Ihren Aufenthalt im Alarcha Resort Hotel mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderten Punkte – insbesondere in Bezug auf die Freundlichkeit des Personals, die Sauberkeit des Zimmers, den Geruch im Zimmer sowie die technischen Probleme – entsprechen keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Auch Ihre Hinweise bezüglich der Temperatur der Speisen im Restaurant nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sorgfältig prüfen und mit den zuständigen Abteilungen besprechen werden, um unsere Service- und Qualitätsstandards weiter zu verbessern. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wichtig, da sie uns helfen, Schwachstellen zu erkennen und daran zu arbeiten. Es tut uns leid, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht von unserem Service überzeugen konnten. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Mutlu Ünal General Manager Alarcha Resort Hotels
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