Das Hotel ist sehr neu und sieht auch chick aus . Aber es gibt massenhaft Probleme mit Klimaanlagen , Stromausfällen & Service und der Animation/Unterhaltung . Wir würden dieses Hotel nicht nochmal wählen . Die Rutschen sind top . Dem Strand fehlt ein Steg ,dann wäre es perfekt. Lifeguard am Strand sind sehr aufmerksam 🙌 machen ihren Job gut. Es gab immer Liegen zu jeder Uhrzeit,dass fand ich super.
Sehr schmutzig. Leider hat das Hotel ein Problem mit den Putzfrauen. Es gab massenhaft Beschwerden über die Sauberkeit. Schmutz der bei unserer Ankunft schon in unserem Zimmer war ,war auch noch nach 10Tagen Aufenthalt nicht beseitigt. Sehr schade , da die Zimmer sehr schön sind und neu . Wir hatten mit unserem Zimmer Glück. Es lag nicht bei den Klimaanlagen (Seite zum anderen Hotel nebenan,dass super super nah ist ) und auch nicht zur sehr lauten Straße, die wir trotzdem sehr hören konnten. Ohne Ohrenstöpsel kann man nicht schlafen. Poolmusik viel zu Laut, Straßen Lärm und nachts hört man das Personal mit den Rollwagen . Wir sind nicht extrem Lärm empfindlich,aber uns war es zeitweise zu laut. Das Hotel ist sehr hellhörig gebaut.
Es gab oft dasselbe. Es war ein riesen Problem einen Tisch zu finden . In der Nebensaison wahrscheinlich kein Problem aber Hauptsaison einfach nur nervig. Die Musik im Restaurant die dauerhaft die gleiche war , war viel zu laut. Man musste sich fast anschreien um sich zu unterhalten. Wir haben am Eingang bescheid gegeben das es wirklich unangenehm ist , am nächsten Abend war sie komplett aus (herrlich 😅) danach war sie aber wieder genau so laut. An Verbesserungsvorschläge wird da wohl nicht ernsthaft gearbeitet.
Das Service Personal im Restaurant ist teilweise unerfahren und überfordert. Es gab aber einige die sehr freundlich und zuvorkommend waren( Yunus, Ibrahim , Muhammed.T ,Berkey waren Top 👍. Und noch 2 waren top-leider kenne ich die Namen nicht mehr . Service heißt für mich auch ,dass z.b Kerzen und eine kleine Torte an Tisch (Geburtstag) vom Hotel nicht total überteuert extra abkassiert werden. Eine Mini Torte (4 personen,und 2 Fontänekerzen =38€ hätten wir noch Luftballons oder Blüten genommen wären es nochmals 30€ gewesen. Sorry ,aber wir hatten bis jetzt in jedem Hotel den Geburtstag gefeiert und das ohne etwas extra zahlen zu müssen. Dafür bucht man All inklusive ultra . Fürs Koffer wiegen wird auch extra abkassiert. Das kennen wir anders!
Es ist nichts los ....sehr abgelegen. Die Fahrt vom Flughafen dauerte ca. 1 1/2 St .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Entertainment jeden Abend das gleiche, immer Tanzshow und viel zu wenig Plätze. Danach auch jeden Abend Live-Musik an der poolbar. Wo es wirklich sehr unangenehm roch. Plätze waren dort auch zu wenig , genau wie auf der Terrasse bei der Bar . Man suchte immer Sitzplätze und das nervte extrem. Teilweise schleppten die Gäste Stühle von der Poolbar zum Theater und sobald dort die Show zuende war liefen sie mit den Stühlen zur Poolbar um dort noch Plätze zu ergattern 🤣 schrecklich. Die Live-Musik war wirklich nicht gut. Und nach 7Tagen wiederholte sich alles (man kann doch davon ausgehen das viele Urlaubsgäste evtl 2Wochen bleiben?)😁 Von der Animation und den Shows und der Unterhaltung waren wir wirklich sehr enttäuscht. Ich war jetzt öfters in Türkei aber das war mit Abstand die schlechteste Abendunterhaltung.
Liebe Katharin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen über Ihren Aufenthalt im Alarcha Resort Hotel so ausführlich mit uns zu teilen. Zunächst möchten wir uns für Ihre offenen und ehrlichen Worte bedanken. Gleichzeitig freut es uns sehr zu hören, dass Sie einige Mitglieder unseres Serviceteams – insbesondere Yunus, Ibrahim, Muhammed T. und Berkey – als besonders freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich sehr gerne an die genannten Mitarbeiter weiter. Es tut uns jedoch leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in verschiedenen Bereichen nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise bezüglich der Organisation im Restaurant, der Lautstärke der Musik sowie der begrenzten Platzkapazitäten nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit der Zimmer wurden aufmerksam aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, da Hygiene und Sorgfalt für uns höchste Priorität haben. Darüber hinaus danken wir Ihnen für Ihr Feedback zu unserem Unterhaltungsprogramm sowie zu den Sitzmöglichkeiten in den Abendbereichen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unser Angebot besser zu planen und an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Ebenso bedauern wir, dass Sie die Lage des Hotels als zu abgelegen empfunden haben und dass Lärmquellen Ihren Schlaf beeinträchtigt haben. Ihr Hinweis zur Verbesserung des Strandes sowie Ihr positives Feedback zu den aufmerksamen Lifeguards wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Das Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln und mögliche Schwachstellen zu erkennen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Eindrücke und würden uns freuen, Sie vielleicht in Zukunft doch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Mutlu Ünal General Manager Alarcha Resort Hotels
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