Wir sind als Familie in das Hotel geflogen. Das Peronal was kaum deutsch und nur wenig englisch gesprochen hat war größtenteils sehr netten höflich. Im großen und ganzen war das Hotel auch sauber. Am Pool hat man leider nie eine Liege bekommen. Der Strand war sehr steinig es ist ein Muss Badeschuhe zu tragen wenn man ohne Blessuren ins Wasser rein und wieder raus will was die Liegen angeht waren genügend vorhanden nur leider zu wenig Sonnenschirme.
Das Zimmer war ok wir hatten einen relativ großen Balkon in Richtung der Straße was aber nicht ganz so schlimm im Zimmer war wenn die Balkontür geschlossen war. Unsere Badtür konnte man leider nicht von aussen schließen da immer die Türklinke abging und die Tür hat gequitscht was jetzt aber nicht so schlimm war. Unsere Lampe für den Zimmerservice hat leider auch nicht funktioniert so das der Zimmerservice nur sporadisch kam.
Das Essen war ok nur leider ist kaum Abwechslung da geboten. Bei den Tellern und Gläsern musste man auch immer schauen das dass Geschirr richtig sauber ist .
Auf Grund von Sprachbarieren gab es einigemale Missverständnis was man aber mit Händen und Füßen meist lösen konnte.
Beliebt bei Kindern
- Nichts
Die Fahrt zum Hotel hat ca 2 Stunden gedauert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab leider keine Kinderbetreuung im gesamten Hotel bis auf 10 Minuten Minidisco am Abend wo aber jeden Abend die selben Lieder in der selben Reihenfolge kam und niemand hat deutsch mit den Kindern gesprochen so das unsere 8 jährige Tochter schon am 2 Abend keine Lust mehr hatte dort hin zu gehen. Der Pool war ok aber die Leitern zum ein- und aussteigen waren defekt das man angst haben musste das die Leiter abbricht.
Lieber Thomas Klaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen über Ihren Aufenthalt im Alarcha Resort Hotel so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal trotz der Sprachbarrieren als freundlich und höflich erlebt haben und dass Sie die allgemeine Sauberkeit unseres Hotels positiv wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise bezüglich der technischen Mängel im Zimmer, der Funktion der Serviceanzeige, der Sauberkeit des Geschirrs im Restaurant sowie der begrenzten Abwechslung beim Essen nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anmerkungen zu den Liegen am Pool, den Sonnenschirmen am Strand sowie zu den Poolleitern wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit diese überprüft und gegebenenfalls verbessert werden können. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Feedback zum Kinderprogramm. Wir verstehen, wie wichtig abwechslungsreiche Angebote für Familien mit Kindern sind, und werden Ihre Hinweise intern weitergeben, um unser Angebot in diesem Bereich zu verbessern. Das Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unseren Service und unsere Einrichtungen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie und Ihre Familie in Zukunft vielleicht noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mutlu Ünal General Manager Alarcha Resort Hotels
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