Aus DeutschlandHotel schon älter und deswegen sind die Zimmer sehr abgenutzt. 80% russische Gäste. Personal spricht kaum deutsch. Zimmereinigung Katastrophe und Zimmerverlängerung sollte 10€ pro Stunde kosten bei max. 4 Std..
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3 Wochen im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carsten |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Herr Carsten, wir möchten uns in erster Linie dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke und Meinung über unser Hotel auf Holidaycheck mit uns und anderen Urlaubern zu teilen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, deshalb haben wir mit Bedauern gelesen das Ihr Aufenthalt bei uns nicht vollstens Ihren Vorstellungen entsprochen hat. İn jedem internationalen Hotel ist die Check-İn Zeit 14.00 Uhr und die Check-out Zeit 12.00 Uhr, demnach würde eine Zimmerverlaengerung 10€ pro Stunde kosten da wir İhnen das Zimmer laenger zur Verfügung stellen. Die Aussage das unser Personal kaum Deutsch spricht ist nicht korrekt an der Rezeption sind einige Mitarbeiter vormittags sowie abends angestellt die deutsch verstehen und sprechen. Sie hätten sich auch jederzeit an die deutsche Gästebetreuung wenden können. Diese Information ist deutlich sichtbar an der Informationstafel angebracht welches Personal genau von der Gaestebetreuung Deutsch spricht. Des Weiteren gibt es viele weitere Mitarbeiter, die mehrsprachig sind und Deutsch sprechen. Wir danken ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen Sie trotzdem in Zukunft noch einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Alaiye Resort & Spa Hotel Team
