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Michelle (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sternhotel nicht hin fliegen!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Definitiv kein 5 Sternhotel! Sehr alte kaputte Hotel Anlage. Wir haben uns alle übergeben und hatten Durchfall. Preis Leistung mangelhaft!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr in die Jahre gekommen und dreckig! Tapeten lösen sich. Badewanne raus gerissen, silikon ränder an den Fliesen. Duschkopf defekt. Haare auf dem Waschbecken.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Jeden Tag das gleiche. Im allcard Restaurante bekommt man keine Karte. Bekommt einfach essen vorgesetzt! Kinder bekommen das Essen vom Buffet unten.


    Service
  • Schlecht
  • Meist sehr freundlich und hilfsbereit. Dicker Minuspunkt. Der Bescheid wann der Transfer zum Flughafen ( Rückflug) kommt lag nicht an der Rezeption. Die Rezeptionistin meinte wir sollen im Taplet schauen. Dies ist auf Türkisch eingestellt auf die Frage ob sie uns bitte zeigen könnten wo wir unseren Transfer finden Sagte sie sie dürfe nicht bis zu uns kommen. Der Manager hatte uneren Tranfar für 15.15 Uhr eingetragen statt. 5.15 Uhr. Uns wurde ein weck Dienst angeboten und wir könnten Frühstück. Geweckt wurden wir nicht. Essen bekamen wir auch nicht. Ich habe uns dann selbst einen Kaffee gemacht da selbst die 24 Stunden Bar nicht besetzt war.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Direkt an einer stark befahren Straße, man kann nicht mit offenen Fenstern schlafen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wasserpark ist okay aber viel zu eng nur ca. 20 liegen. Wasserrutschen sind cool. Der Stand ist schön aber auch zu klein für so viele Gäste. Pool am Hotel Abdeckung der ablaufrinne defekt. Kinder bleiben mit den Füßen stecken.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michelle
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Michelle Vielen Dank für Ihre Zeit und diese Bewertung. Es tut uns leid, dass wir sin nicht immer die Übereinstimmung mit Ihren Erwartungen gefunden haben. Ihre Bemerkungen wurden zur Kenntnis genommen und bearbeitet. Es hat uns gefreut zu lesen, dass trotz der oben erwähnten Unannehmlichkeiten Sie doch einige positive Momente während Ihres Aufenthaltes erlebt haben. Mit besten Grüßen , Alaiye Resort & SPA Hotel