Alaiye Resort & Spa

Das Bad ist winzig - sehr beengt (nur 1 Person passt rein, will eine 2.Person rein, wird die 1. mit der Tür getroffen). Die Sauberkeit in Zimmer und Bad könnte besser sein (keine 5 Sterne!). In der Nacht ist es sehr laut durch die Straße und Bauarbeiten, deshalb ist es sinnvoll das Fenster in der Nacht geschlossen zu halten. Das hält den Lärm von draußen auch gut ab. Minibar wurde nicht immer aufgefüllt. Kein Internet in den Zimmern. Handtücher ab und zu schon kaputt. Keine Bettbezüge für die zusätzlichen Steppdecken. (Diese werden von den Zimmerfrauen nicht bezogen, obwohl sie sehen, dass diese benutzt werden). Die einzige unfreundliche Dame, ist die langhaarige Dame von der Gästebetreuung, bei der man die Reservierung für die Restaurants vornehmen muss. Man wartet ewig bis sie am Platz ist, dann wird einem gesagt, dass man immer nur 2 Tage vorher reservieren kann. Kommt man dann 2 Tage vorher, erfährt man, dass das entsprechende Restaurant für den gewünschten Tag gar nicht geöffnet hat. Das konnte aber nicht gleich beim ersten Anlauf erwähnt werden! Auch die Kellner im Hauptrestaurant könnten freundlicher sein. Das Abräumen dauert oft lange. Die anderen Kellner z.B. Fancy-Bar, Snack-Bar sind sehr freundlich. Besonders freundlich und hilfsbereit sind die "Kofferboys" und die Personale an der Rezeption!!! Sie sind äußerst geduldig, freundlich und hilfsbereit und sprechen gutes Deutsch! Das Hauptrestaurant war ständig überfüllt, ein Gedränge und zu viert schwierig einen Platz zu finden. Tischdecken und Servietten wurden während der Mahlzeit nach Benutzung nicht getauscht und waren deshalb oft vom Vorgänger bekleckert (keine 5 Sterne!). Die Speisen waren reichlich und von allem was dabei. Leider waren die Speisen nicht immer heiß, gerade die Pommes, Nudeln und Speisen vom Poolbereich. Leider wurde immer schon 15 - 20 Minuten vor Ende der Essenszeiten alles abgeräumt. Wollte man dann 10 Minuten vor Ende noch etwas nachholen hatte man Pech, da wurde dann schon geputzt! (keine 5 Sterne!). Gekochte Eier (egal ob 3 oder 5 Minuten-Ei) war immer im Eiweiß noch sehr flüssig. Das Abräumen des benutzen Geschirrs ging sehr langsam. Das Hotel ist sauber und mit allem ausgestattet, was man braucht. Allerdings fehlt die Großzügigkeit an vielen Stellen. Die vielen Gäste auf wenig Raum führen zu vielen Einschränkungen. Nur 1 Tischtennisplatte, 2 Billard-Platten, 1 Tischkicker, 3 Autosimulator für hunderte Gäste - viel zu wenig. Ebenfalls Spa-Bereich zu klein. Sauna überfüllt (wie Hühner auf der Stange!), keine Schließfächer in den Umkleiden frei. Der Spa-Bereich schließt offiziell 20:00Uhr, aber ab 19:00Uhr wird schon eingeräumt und sauber gemacht (man füllt sich rausgeworfen). Warum kann man nicht bis 22:00 Uhr die Sauna benutzen??? Indoor-Pool ebenfalls zu klein! Die Außenpools sind nur deshalb groß genug, weil sie eiskalt und deshalb kaum benutzt sind! Schade! Die Außenanlage des Hotels ist gut gepflegt und sauber. Leider gab es keinen Teen-Age-Club wie ausgewiesen. Einige Angebote wie Zumba, Kosmetik, Bogen schießen usw. wurden nicht angeboten, obwohl ausgewiesen (wahrscheinlich nur im Hochsommer - warum???) Handtücher für den Strand/Pool werden kostenlos getauscht, sind aber oft kaputt (Löcher oder zerschlissen), ebenfalls die Handtücher im Badezimmer (keine 5 Sterne!) Alaiye-Park ist schön eingerichtet und gemütlich, aber auch hier die Wassertemperatur eine Zumutung, Wasser kalt wie aus der Leitung! Die Entfernung zum Strand ist ok. Hotel in der 2.Reihe. Der Strand ist schön, sauber und feinsandig und mit einem netten Lifeguard. Aber auch er kann den Strandabschnitt der zum Hotel gehört nicht größer machen. Strand für die Menschenmassen viel zu klein. Obwohl Liegen kostenlos zur Verfügung stehen, haben wir nicht einmal eine Liege bekommen, da alle belegt waren. Die hoteleigenen Animateure haben das Abendprogramm an ca. der Hälfte der Abende gemacht. Dies war allerdings oft niveaulos. Anspruchsvoller und schöner waren die Abende an denen externe Künstler ihren Auftritt im Hotel hatten, z.B. eine Zaubershow. Wassergymnastik, Dart, Volleyball, Boccia, Gymnastik oder Stepp wird von den Animateuren regelmäßig angeboten, dann hört es aber auf (kein Zumba, Bogenschießen usw. wie ausgewiesen). Ein Volleyballplatz und 2 Tennisplätze sind vorhanden (Schläger können kostenlos ausgeliehen werden). Ebenfalls ist eine überdachte Tischtennisplatte vorhanden und ein "Fitness-Center" was den Namen nicht verdient. Es ist ein Fahrradtrainer, 3 Laufbänder, 1 Beinpresse, 2 Armgeräte, außerdem gibt es Handeln und 3 Gewichthebevorrichtungen. Das war´s. Wenn man 8: 00Uhr zur Öffnungszeit an ein Gerät möchte, ist alles belegt. Einweisung erfolgt nicht. Die Aufsichtsperson die oft nicht da ist, spricht kein deutsch. Geräte sind sehr alt und teilweise defekt. Viel zu klein, viel zu wenig Geräte für zu viele Gäste. Wassersportmöglichkeiten am Strand sind reichlich vorhanden, ob Bananaboot, Jetski usw., alles vorhanden. Allerdings kostet das und ist nicht gerade preiswert. Bis zum Strand läuft man 5 Minuten, die braucht man auch zurück, wenn man was essen will. Direkt am Strand gibt es fast gar nichts. Die größte Enttäuschung ist die Größe des Strandabschnitts für das Hotel. Liegen, Auflagen und Schirme stehen zwar kostenlos zur Verfügung, aber nur für die, die pünktlich 8:00Uhr da sind. An der Sauberkeit am Strand und Pool gibt es nichts zu beanstanden. Die Wasserrutschen sind schön und werden von einem Lifeguard betreut. Allerdings schließen sie bereits 17:00Uhr. Das Wasser ist in allen Pools unbeheizt und sehr, sehr kalt. Leider!!! Die Pools könnten größer sein, verglichen auf die Anzahl der Hotelgäste. Sie werden jedoch wenig genutzt, da sie so kalt sind. Die Wasserqualität wird täglich von einem Mitarbeiter am Abend getestet. Täglich gab es Kinderdisco. Ein Kinderclub mit einer deutsch sprechenden Mitarbeiterin ist vorhanden. Teen-Age-Club ist beschildert, aber nicht (mehr?) vorhanden. Kinderpool mit Rutschen und Kinderpools im Alaiye-Park sind schön, aber viel zu kalt (unbeheizt). Speisen die Kinder mögen (z.B. Nudeln) gibt es täglich. Es gibt ein "Gameland" (überdacht) mit wenigen Spielautomaten, 1 Tischkicker, 2 Billard und 1 Tischtennisplatte. Alles außer der Tischtennisplatte ist kostenpflichtig. Am Hotel ist gleich eine Bushaltestelle. Für 4 TL pro Person nach Alanya. Viele Geschäfte und Bar in unmittelbarer Nähe. Hotel liegt an der Hauptstraße, was besonders in der Nacht zu hören ist. Nur 3 km entfernt ist ein Seepark, wo 10:30 Uhr eine Seerobben- und Delphinschow läuft. Sie geht 1Stunde und kostet 20€ - keine Kinderermäßigung. Der Urlaub war ok, hätte aber besser sein können. Positiv sind die vielen netten Mitarbeiter und reichlich Essen und Trinken überall. Es gibt einige Mängel die durch die Größe und Lage des Hotels nicht mehr behoben werden können (z.B. kein Platz am Strand, Lärm von der Straße). Es gibt aber auch Mängel an denen das Hotel etwas verbessern könnte, z.B. die Pools beheizen, die kaputten Handtücher aussortieren und durch neue ersetzen, Die Öffnungszeiten im Spa-Bereich und an den Rutschen verlängern, darauf achten, dass schmutzige Tischdecken gewechselt werden, dass das Buffet nicht 15 - 20 Minuten vor Ende abgeräumt wird, dass im Gameland (wo Kinder spielen!) nicht geraucht werden darf, die Zimmer noch besser gesäubert werden, Steppdecken bezogen werden, darauf achten, dass die Minibar täglich vollständig aufgefüllt wird, dass das Angebot im Oktober (z.B. vom Spa und Animation) nicht eingeschränkt wird und dass das Internet überall verfügbar ist. Es sind viele kleine Mängel die ein 5 Sterne Haus nicht haben sollte und den Urlaub etwas trüben. Jedes für sich ist keine Katastrophe, aber es summiert sich. Für uns war es nicht so schlimm, dass das Internet nur im Lobbybereich verfügbar ist, aber wir haben gemerkt, dass das viele Gäste gestört hat, zumal oft wegen Überlastung auch in der Lobby keine Verbindung zu Stande gekommen ist. Vielleicht kann das und die vielen kleinen Mängel in Zukunft verbessert werden. Aber am schlimmsten sind die unbeheizten Pools!!!! Transfer würde ich in Zukunft extra buchen, da wir bereits 6 Stunden vor Abflug vom Hotel abgeholt wurden. Auch nach dem Hinflug mussten wir 80 Minuten am Flughafen auf den Transfer warten. Dieser hat auf beiden Strecken einen Stop an einem Geschäft/Kiosk eingelegt (wahrscheinlich Umsatzbeteiligung). Die Ausflugsangebote über Reiseleiter sind zu teuer (Hamam 39,-€). Auf Internet sollte man verzichten können. Travellerschecks werden weder vom Reiseleiter, Rezeption, Wechselstuben, noch von der Bank akzeptiert!!! Alles kann in Bargeld Euro bezahlt werden. Hotel ist gut, aber nicht wenn man baden will (Strand zu klei, Pools zu kalt!). Deshalb keine Weiterempfehlung.

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