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Ulrike (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Achtung Überbuchung
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sin eher enttäuscht von unserem Aufenthalt im Alaiye Hotel, wir hatten uns bei 94% weiterempfehlung wirklich mehr versprochen. Bei unserer Ankunft wurden wir erstmal zum essen geschickt und als wir dann unsere Zimmer beziehen wollten kam raus, dass es für uns keine Zimmer gibt. Wir sind zu viert gereist und hatten zwei Doppelzimmer gebucht, die erste Nacht haben wir dann in einem familienzimmer verbringen müssen, wo zwei von uns auf nem ungemütlichen Sofa schlafen mussten. Als wir dann am zweiten Tag unsere versprochenen Zimmer bekommen sollten, wurden wir wieder für drei Stunden vertröstet. Als wir dann doch nun die Zimmer beziehen konnten stellte sich raus, dass diese noch nicht gereinigt wurden. Im Endeffekt standen wir dann mit unserem Gepäck auf dem Flur und mussten warten bis die Reinigungskraft unsere Zimmer gereinigt hat. Der zweite Urlaubstag war somit auch dahin. Ein Entgegenkommen des Hotels waren gratis O-Saft, eine 20-minütige Massage und Safe gratis, welches den Ärger und die Aufregung nicht wieder gut gemacht hat. Im Läufe der Woche unseres Aufenthalts stellte sich dann raus, dass es nicht nur uns so ging sondern etlichen Gästen mehr und ich finde das kann es nicht sein. Das Hotel kassiert das Geld für die Zimmer und packt mehrere Gäste dann einfach zusammen in ein Zimmer. Man muss allerdings auch sagen, dass es eigentlich kein schlechtes Hotel ist, aber diese Tatsache mit den Zimmern macht es für uns einfach zu einem Hotel wo man nicht hinreisen sollte. Als wir am Abreisetag in der Lobby auf unsere Abholung gewartet haben, haben wir dann auch wieder mitbekommen, dass mit neuen Gästen die gleiche Masche abgezogen wurde. Also uns sieht das Alaiye Hotel nicht wieder.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:26-30
    Bewertungen:1