- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel entspricht nicht den 5 Sternen der Landeskategorie, maximal 2 Sterne. Ist absolut renovierungsbedürftig. Die Lobby ist ein großer Raum mit einem Tresen und 8 Sesseln, keine Tische, keine Bar, man fühlt sich ziemlich unwohl.
War sauber und groß, sehr großes Bad. Mal neue Farbe an die Wand und alles ist schick. Fenster geschlossen halten, sonst habt Ihr den ganzen Baustaub im Zimmer, was man an den Fenstern erkennen kann. Großes Bett, hätten auch drei Personen platz gehabt. Wie überall zu wenig Kleiderbügel. Großer Fernseher, allerdings kein deutsches Programm.
Das schlechteste Essen was ich auf all meinen Reisen erleben musste. Das Mittag/Abendbuffet war nur auf die sehr vielen Russischen Gäste ausgelegt. Es gab Mittags wie Abends fast immer das gleiche. Bei vielen Sachen wurde zusätzlich ein Produkt hinzugegeben, anderer Name, dran fertig. Wenn wir dann in der geringen Auswahl mal etwas gefunden haben, war es nur lau warm und geschmacklich schlecht. Es wurde nichts gewürzt und so hat es auch geschmeckt. Unser Sohn hat sich 14 Tage Mittags sowie Abends von Pommes und Chicken Nuggets ernährt, diese musste man dann auch noch extra bestellen. Und das in einem angeblichen 5 Sterne Hotel. Das Restaurant hatte den Flair einer besseren Bahnhofshalle.
Das Gesamtbild der Angestellten war, bis auf zwei bis drei Ausnahmen, nicht besonders gut. Es gab permant Verständigungsprobleme, da viele Angestellte aus Pakistan und Indien waren und das Englisch schwer zu verstehen war. Bei unserer Anreise (Nachtflug ab München 2.35Uhr an Dubai 8.15Uhr) waren wir im Hotel um 9.15Uhr. Da unser Zimmer noch nicht fertig war, fragten wir ob wir frühstücken könnten, dies wurde verneint. Wir hätten erst Anspruch auf Mittagessen. Obwohl wir nochmals darum gebeten hatten auch im Interesse unseres 12 jährigen Sohnes, blieb die Rezeptionistin bei Ihrer Entscheidung. Wir konnten das nicht nachvollziehen, da das Büffet ja noch offen war und es wohl nichts gemacht hätte, wenn drei Personen davon was essen.
Von Dubai nach Ras Al Khaimah sind es ungefär 1 Stunde Transfer. In die Alhambra Mall braucht es nur 4 Minuten mit dem Taxi für 2,50€. Hotel liegt direkt am Strand. Allerdings von drei Seiten Baustellen und somit Baustellenlärm, am Tag sowie in der Nacht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab ein Fitnessstudio was auch schon in die Jahre gekommen ist. Kein Fitnesstrainer oder Angestellter vor Ort. Von drei Pools waren zwei defekt. Wurden dann im laufe unseres Urlaubs diletantisch repariert. Sie waren nicht in der Lage das Wasser im Pool unter 30 Grad zu bekommen. Ich sag nur 5 Sterne. Ich weiß das es machbar ist, den letztes Jahr waren wir in einem Hotel in Ajman und da war der Pool so, das es eine angenehme Abkühlung war. Es gab überhaupt kein Entertaiment.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 1 |
Dauer: | 2 Wochen im August 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Thomas |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 8 |
Liebling Thomas Herzliche Grüße vom Al Hamra Residence & Al Hamra Village Hotel in Ras al Khaima. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Ihr Besuch im Al Hamra Residence insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur durch das Feedback unserer Gäste können wir die von uns angestrebten Servicestandards bewerten und kontinuierlich verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback an die entsprechenden Hotelabteilungen weitergeleitet wurde. Wir versuchen uns ständig zu verbessern, um den Wünschen und Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden und diese wenn möglich zu übertreffen. Daher können Sie sicher sein, dass wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt bei uns entschieden haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Team der Al Hamra Residence und des Al Hamra Village, Christian Potvin Hauptgeschäftsführer