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Torsten (51-55)
Verreist als Paar • August 2023 • 1 Woche • Strand
Könnte besser sein
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist total abgewrackt. Die Poolanlage muss dringend Saniert werden. Fliesen kaputt ( besonders im Kinderpool), die Zimmer teilweise Renovierungsbedürftig. Der Reiseleiter war keine große Hilfe. Für 5Sterne Hotel, kann man höchstens 3 geben.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein großes Zimmer mit Klimaanlage. Schlafzimmer,2 Badezimmer, Wohnzimmer, Flur, Balkon und eine Küche. Im Bad und auch sonst muss dringend renoviert werden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut
  • Dass Personal war höflich, korrekt und immer steht's bemüht, unserer wünsche zu erfüllen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt war lang. Wir sind 1stunde vom Flughafen zum Hotel gefahren. Lag daran, dass wir in Dubai gelandet sind und nach Rash Al Khaima noch mussten . Ausflüge waren gut aber teuer.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebling Torsten Herzliche Grüße vom Al Hamra Residence & Al Hamra Village Hotel in Ras al Khaima. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Ihr Besuch im Al Hamra Residence insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur durch das Feedback unserer Gäste können wir die von uns angestrebten Servicestandards bewerten und kontinuierlich verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback an die entsprechenden Hotelabteilungen weitergeleitet wurde. Wir versuchen uns ständig zu verbessern, um den Wünschen und Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden und diese wenn möglich zu übertreffen. Daher können Sie sicher sein, dass wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt bei uns entschieden haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Team der Al Hamra Residence und des Al Hamra Village, Christian Potvin Hauptgeschäftsführer