Al Bustan Palace - A Ritz-Carlton Hotel

Das Hotel ist ein prunkvoller Bau, der gut in die Landschaft passt. Imposante Lobby. Der Bau ist schon älter, was teilweise nicht verborgen bleibt – aber nicht störend ist. Sämtliche Flächen sind gepflegt und sehr sauber. Unabhängig mit wem man vom Personal zu tun hat – immer freundlich und hilfsbereit. Vor allem unsere Tochter (4 Jahre) war der Liebling aller Angestellten. Nach wenigen Tagen war sie bei sehr vielen mit Namen bekannt, was bei Ihr erstaunen auslöste. Manchmal hat man das Gefühl, dass die Organisation besser / effizienter sein könnte. Da man aber selbst auf Urlaub ist, fanden wir das nicht wirklich störend. Im ganzen Hotel inkl. Strand ist W-Lan verfügbar. Basis W-Lan ist gratis. Hi Speed kostet. Prei ist absolut OK. Qualität kann ich nicht berichten, da ich nur die Basis nutzte, was für normales Surfen und Mail checken völlig ausreichend ist. Die Klimaanlage in den öffentlichen Bereichen war für mein Empfinden sehr kühl eingestellt. Der Unterschied zum Außenbereich ist extrem. Gästestruktur: Gemischt sowohl Alter als auch Nationalität. Was sehr angenehm war – es wussten Alle wie man sich benimmt. Der erste Eindruck war leider nicht so gut, da wer erst nach intensiver Reklamation das gebuchte Meerblickzimmer bekommender. Zuerst wollte man uns mit einem seitliche. Zimmer mit dem Kommentar ‚da sieht man das Meer auch’ 'abspeisen'. Entschuldigung - Fehlanzeige. Das war aber der einzige negative Vorfall Preis- Leistungsverhältnis: An der Grenze. Service ist teilweise aus organisatorischer Sicht zum Verbessern. Dafür ist die Garten- Strandanlage ein Traum. Nachdem man sich hier bei einem Badeurlaub zu 90% aufhält – ist es ein perfektes Hotel und absolut empfehlenswert. Freundlichkeit des Personals absolut super nett und hilfsbereit! Bei der Einreise muss man für das VISA zahlen. Das geht nur mit Bargeld und ist bis 10 Tage sehr günstig, dann aber um das 4-fache teurer. Man sollte genug Bargeld (EUR, USD, CHF...) mit haben, da es keinen Bankomaten in der Nähe gibt. In der Gartenanlage gibt es jede Menge Wespen. Die sind zwar nicht aggressiv aber ein Stich tut höllisch weh, wie ich leider selbst erfahren musste. Auf jeden Fall soltte mann einen Ausflug mit einem Privatführer nach Muscat machen. Der Führer geht auf die Wünsche und Fragen ein und man erfährt / sieht in 5 Std. sehr viel von diesem schönen Landstrich bzw. der Stadt.

Die Größe der Zimmer weiß man wenn man bucht. Daher verstehe ich nicht, dass Gästen das Zimmer zu klein ist. Dann muss man ein größeres buchen... Die Zimmer sind sauber, schön eingerichtet. Für mein Empfinden auch groß genug. Man haltet sich ja nicht viel auf darinnen. Klimaanlage arbeitet effizient und kann manuell geregelt / abgeschaltet werden. Minibar wird täglich mit (nicht alkoholischen) Getränken gefüllt. Diese sind im Preis inkludiert. Das Zimmer wird 2x Täglich gereinigt. Klappt zu 99% perfekt. Warum im Zimmer und auch in allen anderen WC Anlagen keine WC Bürste vorhanden ist, konnte ich nicht heraus finden. Verbesserung: In einem 5* Hotel erwarte ich mir keinen Duschvorhang. Auch wenn diese wie hier sehr sauber war.

Kurz Nach Öffnung des Restaurants ist noch nicht alles vorbereitet. D.h. besser 15 – 20 min. später kommen. Dann ist es aber perfekt. Frühstück abwechslungsreich und mehr als ausreichend. Ebenso das Abendessen. Man sollte aber auf alle Fälle HP buchen. Die Themenabende wiederholen sich zwar wöchentlich – es gibt aber abwechslungsreiche Gerichte. Alkoholfreie Getränke sind kostenlos in der HP inkludiert. Alkohol kostet entsprechend. Der Preis ist aber für ein islamisches Land und der Hotelkategorie angemessen. Obwohl vom Veranstalter und sogar im Zimmer auf Kleidungsvorschriften hingewiesen wird, werden diese leider nicht von eingehalten und auch vom Personal nicht eingefordert. Verbesserung: Speisen / Säfte sind manchmal nicht od. auch falsch angeschrieben. Hier wären mehr Details (ev. auch in Deutsch) hilfreich. Hinweis bei Nichteinhaltung der Bekleidungsrichtlinien. In einem 5* Hotel könnte man das schon durchsetzen. Beim Abendessen wären echte Kerzen schöner als die LED-Version.

Grundsätzlich sehr gut. Manchmal klappt es aber im Detail nicht. Das ist absolut nicht schlimm. Für ein Hotel dieser Kategorie, sollte das aber trotzdem nicht passieren. Sei es, dass das Zimmer am Abend – warum auch immer – nicht mehr gerichtet wurde (kam in 11 Tagen aber nur 2x vor). Oder dass man das Gefühl hat, die Mitarbeiter sind etwas überfordert. Vielleicht auch unterbesetzt? An dem Bereich darf das Management ruhig etwas arbeiten.

Das Hotel liegt in traumhafter Lage ruhig umgeben von Bergen und Meer. Die Lage ist einmalig Durch die Erweiterung des SPA gibt es teilweise Baulärm. Dieser ist nur selten störend (LKW gepiepse). In unmittelbarer Umgebung ist nicht viel vorhanden. Das weiß man aber, wenn man sich für das Hotel entscheidet und ist somit kein Nachteil. Transfer zum Flughafen ca. 30 min. Klima im Oktober perfekt. Immer zwischen 25 und 32 Grad. Tagsüber etwas Wind.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der absolute Luxus dieses Hotels ist der Strand und die Gartenanlage. Alleine dafür sind der Preis und die Sterne gerechtfertigt. Man hat – wenn man nicht in den ersten zwei Reihen liegen muss – so viel Platz wie man will. Die Anlage ist so weitläufig, dass man rund um die eigenen Liegen und Sonnenschirm extrem viel ‚Luft’ hat. Sobald man an den Strand kommt, werden einem durch ein netter Angestellter Handtüchern und eine Kühlbox mit Wasser gebracht. Wasser kann man haben so viel man will. Die Mitarbeiter sind alles extrem aufmerksam und freundlich. Für unsere Tochter gab es immer wieder einmal gratis Drinks oder frische Früchte. Pool und vor allem das Meer – ein Traum...! Verbesserung: Manche Sonnenschirme könnten erneuert werden. Ebenso die teilweise alten Liegen. Rostige Deckel und Geländer im Pool passen auch nicht zu dem Ambiente Ein Problem, das es vermutlich in jedem Hotel gibt. Sobald mehr Deutsche anwesend sind, geht das Liegestuhlreservieren los. Ab 7 Uhr wurden Liegestühle besetzt, die dann bis teilweise 15 Uhr nicht genutzt wurden. Das wäre gerade hier (wie auch überall anders) absolut nicht notwendig.