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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Preis-Leistungsverhältis stimmt überhaupt nicht; Einrichtung insgesamt nicht schön, sehr altmodisch, insbesondere im Restaurant fehlt jedes Gespür für Stil. Kein schönes Shampoo etc. auf dem Zimmer, Bademantel nur gegen Zuzahlung, Restaurant furchtbar, Service sehr langsam und unfreundlich, auf der Terrasse konnte man nicht schön sitzen zum Essen, weil so viel geraucht wurde; nicht nachzuvollziehen, wieso das nicht verboten wird; haben 185,-€ für das Zimmer bezahlt und dafür deutlich mehr erwartet. Werden ganz bestimmt nicht wiederkommen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im September 2019
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Nicole
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Nicole, schade, dass Ihnen unser Stil im Hotel nicht gefällt. Seit 8 Jahren gestalten wir mit unserer Innenarchtektin das gesamte Hotel durch. Die Resonanz ist meist sehr positiv, aber: über Geschmack kann man nicht streiten. Zum Preis: sicher wussten Sie nicht, dass an diesem Samstag "Rhein in Flammen" war und alle Hoteliers hier den Höchstpreis aufrufen. Unterjährig sind unsere Zimmer deutlich günstiger. Unsere Zimmerraten kalkulieren wir immer sehr fair und belasten diese nicht mit eingepreisten Leistungen wie Bademantel etc., solche Leistungen sind selbstverständlich in allen Wellnessangeboten inkludiert. Viele Grüße Deine Gastgeber